Iniciar sesión en tu cuenta de Microsoft y descargar Office 365
Te guiamos paso a paso por todo el proceso: desde el inicio de sesión hasta la descarga y la activación. La guía sirve tanto para Windows como para Mac. No necesitas ningún conocimiento técnico: inicias sesión con los datos que te enviamos por correo electrónico y sigues los pasos numerados.
Los datos de acceso te los enviamos por correo electrónico
Te hemos enviado un correo (desde [email protected]) con el nombre de usuario y la contraseña de la cuenta de Microsoft, en la que la licencia de Office ya está activada. No tienes que activar nada ni introducir ninguna clave: solo tienes que iniciar sesión con estos datos siguiendo los pasos de abajo.
Lo que te espera
Iniciar sesión en la cuenta de Microsoft
Office 365 (hoy llamado Microsoft 365) siempre está vinculado a tu cuenta de Microsoft. Por eso vamos a iniciar sesión en el portal desde el que se descargan las aplicaciones.
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Abre el navegador de internet
Abre, por ejemplo, Microsoft Edge, Google Chrome o Safari. En la barra de direcciones de arriba escribe microsoft365.com y pulsa Enter.
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Haz clic en «Iniciar sesión»
Arriba a la derecha encontrarás el botón Iniciar sesión (Sign in). Haz clic en él.
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Introduce el nombre de usuario (correo electrónico)
Escribe el correo electrónico que te enviamos —es el nombre de usuario de la cuenta— y haz clic en Siguiente.
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Introduce la contraseña e inicia sesión
Escribe la contraseña de nuestro correo y haz clic en Iniciar sesión. En el primer inicio de sesión, Microsoft puede pedirte que cambies la contraseña o un código de verificación: sigue las instrucciones que aparezcan en pantalla.
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¡Ya estás dentro! 🎉
Se abrirá la página de inicio de Microsoft 365 con tus aplicaciones. Aquí continuamos con el paso 2.
Dónde encontrar los datos de acceso
Están en el correo que te enviamos desde [email protected]. Si no lo ves en la bandeja de entrada, revisa la carpeta Spam o Promociones.
Descargar e instalar Office
El procedimiento varía ligeramente según tengas Windows o Mac. Elige tu sistema en el selector de abajo y verás los pasos exactos para ti.
Válido para Windows 10 y Windows 11.
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Haz clic en «Instalar aplicaciones»
En la página de inicio de Microsoft 365, haz clic arriba a la derecha en Instalar aplicaciones (Install apps) y después en Aplicaciones de Microsoft 365.
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Confirma la descarga
En la página con tus licencias, haz clic en Instalar. Se descargará el archivo OfficeSetup.exe (lo encontrarás en la carpeta Descargas).
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Ejecuta el instalador
Haz doble clic en el archivo descargado OfficeSetup.exe. Cuando pregunte «¿Quieres permitir que esta aplicación...?», haz clic en Sí.
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Espera a que termine
Aparecerá la ventana «Estamos descargando Office, permanece conectado». La instalación tarda unos minutos: no apagues nada y mantén el ordenador conectado a internet.
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Listo
Cuando veas el mensaje «Todo listo, Office se ha instalado», haz clic en Cerrar. Continúa con el paso 3 (Activación).
Válido para macOS (ordenadores con Apple e Intel).
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Haz clic en «Instalar aplicaciones»
En la página de inicio de Microsoft 365, haz clic arriba a la derecha en Instalar aplicaciones (Install apps) y después en Aplicaciones de Microsoft 365.
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Descarga el paquete de instalación
Haz clic en Instalar. En la carpeta Descargas (Downloads) se descargará un archivo con la extensión .pkg (por ejemplo, Microsoft_365_and_Office_Installer.pkg).
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Abre el instalador
Haz doble clic en el archivo .pkg descargado. El asistente te guiará: haz clic en Continuar y, en el contrato de licencia, en Acepto.
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Confírmalo con la contraseña del Mac
Haz clic en Instalar. macOS te pedirá la contraseña (con la que desbloqueas el Mac) o Touch ID: confírmala para que empiece la instalación.
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Listo
Cuando veas «La instalación se ha realizado correctamente», haz clic en Cerrar. Puedes mover el paquete .pkg a la papelera. Continúa con el paso 3 (Activación).
Activación y primer uso
Después de la instalación, hay que «vincular» Office una vez más con la cuenta para que se active. Lo harás fácilmente al abrir por primera vez cualquier aplicación (por ejemplo, Word).
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Abre cualquier aplicación de Office
Windows: haz clic en Inicio y elige, por ejemplo, Word.
Mac: abre Launchpad y haz clic en Word. -
Inicia sesión (si te lo pide)
Si la aplicación te lo solicita, inicia sesión con la misma cuenta de Microsoft que en el paso 1. Así se activará la licencia.
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Acepta las condiciones
Acepta el contrato de licencia y, si quieres, elige si deseas enviar datos de diagnóstico opcionales. Eso es todo.
¡Listo, Office está activado!
Word, Excel, PowerPoint y Outlook están listos. Puedes comprobarlo en Word desde Archivo → Cuenta (Windows) o Word → Información de licencia (Mac).
Preguntas frecuentes y solución de problemas
No recuerdo la contraseña de mi cuenta de Microsoft
La contraseña de acceso está en el correo que te enviamos. Si la cambiaste tras el primer inicio de sesión y has olvidado la nueva, escríbenos a [email protected] y te ayudaremos.
Me indica que he superado el número de instalaciones
Inicia sesión en account.microsoft.com, en la sección de dispositivos cierra la sesión del ordenador antiguo o que ya no uses e intenta la instalación de nuevo.
La descarga se ha detenido o se ha quedado bloqueada
Comprueba la conexión a internet, desactiva temporalmente la VPN y cierra el instalador. Después vuelve a ejecutarlo: la instalación continuará donde se quedó. Mantén el ordenador conectado todo el tiempo.
¿Dónde encuentro las aplicaciones después de instalarlas?
Windows: en el menú Inicio (escribe «Word»).
Mac: en el Launchpad o en la carpeta Aplicaciones.
No he recibido el correo con los datos de acceso
Revisa la carpeta Spam / Promociones y busca el remitente [email protected]. Si no hay nada, escríbenos y te enviaremos los datos de nuevo.