Connexion au compte Microsoft et téléchargement d'Office 365
Nous vous accompagnons pas à pas tout au long du processus — de la connexion au téléchargement jusqu'à l'activation. Ce guide s'applique aussi bien à Windows qu'à Mac. Aucune compétence technique n'est requise : vous vous connectez avec les identifiants reçus dans notre e-mail et vous suivez les étapes numérotées.
Vous avez reçu vos identifiants dans notre e-mail
Nous vous avons envoyé un e-mail (depuis [email protected]) contenant l'identifiant et le mot de passe du compte Microsoft sur lequel la licence Office est déjà active. Vous n'avez rien à activer ni aucune clé à saisir — il vous suffit de vous connecter avec ces identifiants en suivant les étapes ci-dessous.
Ce qui vous attend
Connexion au compte Microsoft
Office 365 (aujourd'hui appelé Microsoft 365) est toujours associé à votre compte Microsoft. Nous allons donc nous connecter au portail depuis lequel les applications se téléchargent.
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Ouvrez votre navigateur internet
Lancez par exemple Microsoft Edge, Google Chrome ou Safari. Dans la barre d'adresse en haut, saisissez microsoft365.com puis appuyez sur Entrée.
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Cliquez sur « Se connecter »
En haut à droite, vous trouverez le bouton Se connecter (Sign in). Cliquez dessus.
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Saisissez votre identifiant (e-mail)
Saisissez l'e-mail que nous vous avons envoyé — c'est l'identifiant du compte — puis cliquez sur Suivant.
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Saisissez le mot de passe et connectez-vous
Saisissez le mot de passe indiqué dans notre e-mail puis cliquez sur Se connecter. Lors de la première connexion, Microsoft peut vous demander de changer de mot de passe ou de saisir un code de vérification — suivez les instructions affichées à l'écran.
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Vous y êtes 🎉
La page d'accueil de Microsoft 365 s'ouvre avec vos applications. Nous poursuivons ici avec l'étape 2.
Où trouver vos identifiants
Ils se trouvent dans notre e-mail envoyé depuis [email protected]. Si vous ne le voyez pas dans votre boîte de réception, consultez le dossier Spam ou Publicités/Promotions.
Téléchargement et installation d'Office
La procédure varie légèrement selon que vous utilisez Windows ou Mac. Sélectionnez votre système dans le sélecteur ci-dessous — les étapes précises correspondant à votre cas s'afficheront.
Valable pour Windows 10 et Windows 11.
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Cliquez sur « Installer des applications »
Sur la page d'accueil de Microsoft 365, cliquez en haut à droite sur Installer des applications (Install apps), puis sur Applications Microsoft 365.
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Confirmez le téléchargement
Sur la page de vos licences, cliquez sur Installer. Le fichier OfficeSetup.exe se télécharge (vous le trouverez dans le dossier Téléchargements).
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Lancez le programme d'installation
Double-cliquez sur le fichier OfficeSetup.exe téléchargé. Lorsque la question « Voulez-vous autoriser cette application… ? » s'affiche, cliquez sur Oui.
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Patientez jusqu'à la fin
La fenêtre « Nous téléchargeons Office, restez en ligne » s'affiche. L'installation prend quelques minutes — n'éteignez rien et laissez l'ordinateur connecté à internet.
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Terminé
Lorsque le message « Tout est prêt, Office est installé » apparaît, cliquez sur Fermer. Passez à l'étape 3 (Activation).
Valable pour macOS (ordinateurs Apple et Intel).
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Cliquez sur « Installer des applications »
Sur la page d'accueil de Microsoft 365, cliquez en haut à droite sur Installer des applications (Install apps), puis sur Applications Microsoft 365.
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Téléchargez le paquet d'installation
Cliquez sur Installer. Un fichier portant l'extension .pkg (par exemple Microsoft_365_and_Office_Installer.pkg) se télécharge dans le dossier Téléchargements (Downloads).
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Ouvrez le programme d'installation
Double-cliquez sur le fichier .pkg téléchargé. L'assistant vous guide : cliquez sur Continuer et, au moment du contrat de licence, sur Accepter.
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Confirmez avec le mot de passe du Mac
Cliquez sur Installer. macOS vous demande votre mot de passe (celui avec lequel vous déverrouillez le Mac) ou Touch ID — confirmez-le pour lancer l'installation.
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Terminé
Lorsque le message « L'installation a réussi » apparaît, cliquez sur Fermer. Vous pouvez déplacer le fichier .pkg vers la corbeille. Passez à l'étape 3 (Activation).
Activation et premier lancement
Après l'installation, il faut encore « relier » Office à votre compte pour l'activer. Vous le ferez tout simplement au premier lancement de n'importe quelle application (par exemple Word).
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Ouvrez une application Office au choix
Windows : cliquez sur Démarrer et sélectionnez par exemple Word.
Mac : ouvrez Launchpad et cliquez sur Word. -
Connectez-vous (si demandé)
Si l'application vous y invite, connectez-vous avec le même compte Microsoft qu'à l'étape 1. La licence est ainsi activée.
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Acceptez les conditions
Acceptez le contrat de licence et, le cas échéant, choisissez si vous souhaitez envoyer des données de diagnostic facultatives. C'est tout.
Terminé — Office est activé !
Word, Excel, PowerPoint et Outlook sont prêts. Vous pouvez le vérifier dans Word via Fichier → Compte (Windows) ou Word → Informations de licence (Mac).
Questions fréquentes et résolution des problèmes
Je ne me souviens plus du mot de passe de mon compte Microsoft
Vous trouverez votre mot de passe de connexion dans notre e-mail. Si vous l'avez modifié après la première connexion et que vous avez oublié le nouveau, écrivez-nous à [email protected] et nous vous aiderons.
Un message indique que j'ai dépassé le nombre d'installations
Connectez-vous sur account.microsoft.com, dans la section des appareils, déconnectez un ordinateur ancien ou inutilisé, puis réessayez l'installation.
Le téléchargement s'est arrêté ou figé
Vérifiez votre connexion à internet, désactivez temporairement le VPN et fermez le programme d'installation. Relancez-le ensuite — l'installation reprendra là où elle s'était arrêtée. Laissez l'ordinateur en ligne pendant toute la durée.
Où trouver les applications après l'installation ?
Windows : dans le menu Démarrer (tapez « Word »).
Mac : dans le Launchpad ou dans le dossier Applications.
Je n'ai pas reçu l'e-mail avec les identifiants
Vérifiez le dossier Spam / Publicités et recherchez l'expéditeur [email protected]. Si vous n'y trouvez rien, écrivez-nous et nous vous renverrons vos identifiants.