POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Bem-vindo ao CD-Keys.online!
CD-Keys.online pertence e é operado por CD-Keys s.r.o.
A CD-Keys.online valoriza a sua privacidade e a proteção dos seus dados pessoais. Esta política de privacidade descreve que informação recolhemos de si, como a recolhemos, como a usamos, como obtemos o seu consentimento, durante quanto tempo a mantemos nas nossas bases de dados e, se necessário, com quem a partilhamos.
Ao visitar o sítio Web e ao adquirir os produtos, está a aceitar as práticas descritas na presente política de privacidade. A sua utilização do sítio Web e a compra dos produtos também estão sujeitas aos nossos termos e condições. Nesta política de privacidade, as palavras "website" referem-se ao website CD-Keys.online, "nós", "nos", "nosso" e "CD-Keys.online" referem-se à CD-Keys.online e "utilizador", "cliente", "você" e "seu" referem-se a si, o utilizador e cliente da CD-Keys.online CD-Keys.online.
Esta política de privacidade pode ser alterada de tempos a tempos. O seu uso continuado do website depois de fazermos alterações é considerado como aceitação dessas alterações, por isso verifique a política periodicamente para actualizações. Esta política de privacidade foi desenvolvida e é mantida em conformidade com todas as leis e regulamentos nacionais e internacionais aplicáveis em matéria de privacidade e proteção de dados e, especificamente, com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD - regulamentos europeus).
1. INFORMAÇÕES GERAIS
Os dados pessoais dos utilizadores que são recolhidos e processados através do website:
Estarão sob a responsabilidade e a cargo de:
- Correio eletrónico: support@cd-keys.online
2. COMO OBTEMOS O SEU CONSENTIMENTO
Ao utilizar o sítio Web, ao registar-se como utilizador, ao efetuar uma encomenda, ao subscrever a nossa newsletter, ao contactar-nos através do nosso chat ou dos nossos dados de contacto e ao fornecer-nos informações pessoais para comunicarmos consigo, autoriza a nossa recolha, armazenamento e utilização das suas informações nos termos contidos na presente política de privacidade. Pode retirar o seu consentimento enviando-nos o seu pedido através das informações de contacto ou da página de contacto. Pode retirar o seu consentimento enviando-nos o seu pedido através das informações de contacto ou da página de contacto.
3. TIPOS DE INFORMAÇÕES RECOLHIDAS
As informações que recolhemos dos nossos utilizadores e clientes ajudam-nos a fornecer os nossos produtos de forma eficaz e a personalizar e melhorar continuamente a experiência do utilizador no sítio Web. Estes são os tipos de informações que recolhemos:
Informações que nos fornece. Fornece informações quando visita o sítio Web, se regista como utilizador, efectua uma encomenda, subscreve a nossa newsletter e nos contacta através do nosso chat ou dos detalhes de contacto. Como resultado dessas acções, poderá fornecer-nos as seguintes informações:
- Primeiro e último nome
- Empresa
- Número de identificação
- Endereço de correio eletrónico
- Número de telefone
- Data de nascimento
- Qualquer informação adicional relacionada consigo que nos forneça direta ou indiretamente através do nosso website ou presença online, tal como "cookies".
A CD-Keys.online não recolherá qualquer informação pessoal identificável sobre si, a menos que a forneça.
Dados de utilização: À medida que navega no nosso sítio Web, são recolhidos automaticamente determinados dados de utilização. Estes incluem informações técnicas como o endereço IP do seu dispositivo, o tipo e a versão do seu browser, as páginas específicas que visita no nosso sítio Web, a data e a hora do seu acesso, o tempo que passa nessas páginas e outros dados de diagnóstico relevantes.
No caso de acesso através de dispositivos móveis, também recolhemos informações específicas desses dispositivos. Estas podem incluir, mas não se limitam a, o tipo de dispositivo móvel utilizado, o seu identificador único, o endereço IP do dispositivo, o sistema operativo móvel e o tipo de browser móvel, juntamente com outros identificadores e dados de diagnóstico.
Além disso, recolhemos informações que o seu browser fornece automaticamente sempre que visita o nosso site ou acede ao nosso site utilizando um dispositivo móvel.
Dados de pagamento: Os dados de pagamento referem-se a informações relacionadas com os seus dados de pagamento, tais como o seu nome, endereço, número de telefone, número de cartão de crédito ou débito, data de validade, código de segurança, etc., dependendo do método de pagamento selecionado pelo utilizador para efetuar uma encomenda no sítio Web.
Os seus dados de pagamento serão processados pelos processadores de pagamento de terceiros disponíveis neste website, que processarão e armazenarão os seus dados de forma segura e com o único objetivo de processar a compra dos produtos disponíveis no website. A CD-Keys.online não processa ou armazena os seus dados de pagamento. A CD-Keys.online reserva-se o direito de contratar qualquer processador de pagamentos disponível.
Informação de contacto: Podemos aceder a alguma informação pessoal sobre o utilizador, tal como nome e endereço de e-mail, quando o utilizador ou qualquer terceiro comunica connosco através da nossa informação de contacto. A informação pessoal fornecida através da nossa informação de contacto não é armazenada em nenhum servidor da CD-Keys.online e será armazenada no respetivo servidor do nosso serviço de e-mail.
4. DURANTE QUANTO TEMPO GUARDAMOS OS SEUS DADOS
Os dados pessoais fornecidos pelos utilizadores e clientes através do website serão mantidos durante o tempo necessário para entregar os produtos, cumprir os objectivos legítimos descritos nesta política e/ou até que o utilizador cancele a subscrição da nossa newsletter, ou solicite a eliminação dos seus dados. A CD-Keys.online pode ser autorizada a conservar dados pessoais por um período mais longo sempre que o utilizador tenha dado o seu consentimento para esse processamento, desde que esse consentimento não seja retirado. Além disso, a CD-Keys.online pode ser obrigada a conservar os dados pessoais por um período mais longo, sempre que tal seja exigido para o cumprimento de uma obrigação legal ou por ordem de uma autoridade. Uma vez expirado o período de conservação, os dados pessoais serão eliminados. Por conseguinte, o direito de acesso, o direito de apagamento, o direito de retificação e o direito à portabilidade dos dados não podem ser exercidos após o termo do período de conservação.
5. COMO UTILIZAMOS AS SUAS INFORMAÇÕES (OBJECTIVOS LEGÍTIMOS)
Em geral, utilizamos as informações que recolhemos principalmente para fornecer, manter, proteger e melhorar o nosso sítio Web e produtos actuais. Utilizamos as informações pessoais recolhidas através do nosso sítio Web conforme descrito abaixo:
- Facilitar o registo dos nossos utilizadores no sítio Web
- Processar as encomendas efectuadas no sítio Web.
- Processar os pagamentos das encomendas.
- Enviar produtos (chaves) para o endereço de correio eletrónico do cliente
- Compreender e melhorar a sua experiência de utilização do nosso sítio Web e dos nossos produtos.
- Responder aos seus comentários ou questões através da nossa equipa de apoio.
- Enviar-lhe informações relacionadas, incluindo confirmações, facturas, avisos técnicos, actualizações, alertas de segurança e mensagens administrativas e de apoio.
- Comunicar consigo sobre eventos futuros, ofertas e notícias sobre produtos e serviços oferecidos pela CD-Keys.online e pelos nossos parceiros selecionados.
- Objectivos de marketing de CD-Keys.online.
- Ligar ou combinar a sua informação com outra informação que obtemos de terceiros para ajudar a compreender as suas necessidades e fornecer-lhe um melhor serviço.
- Processar e responder a pedidos relacionados com os direitos de privacidade dos utilizadores.
- Proteger, investigar e impedir actividades fraudulentas, não autorizadas ou ilegais.
6. COMO PARTILHAMOS AS INFORMAÇÕES
As informações pessoais dos nossos clientes e utilizadores são uma parte importante e fundamental do nosso negócio. Em nenhuma circunstância venderemos ou partilharemos informações com terceiros que não tenham sido previamente autorizadas pelo utilizador, cliente ou proprietário dos dados pessoais. Partilhamos informações de utilizadores e clientes apenas e exclusivamente conforme descrito abaixo.
Fornecedores de serviços de terceiros. Utilizamos serviços de terceiros para executar determinadas funções no nosso sítio Web. Algumas destas funções e serviços incluem: alojamento do sítio Web, processamento de pagamentos, apresentação de críticas (Trustpilot), envio de e-mails e análise de dados.
Estes serviços e ferramentas de terceiros podem ter acesso às informações pessoais necessárias para desempenhar as suas funções, mas não podem utilizar essas informações para outros fins. As informações partilhadas com estes serviços de terceiros serão tratadas e armazenadas de acordo com as suas respectivas políticas de privacidade e com a nossa política de privacidade.
Newsletter e comunicações por correio eletrónico: Ao efetuar uma encomenda e subscrever a nossa newsletter, autoriza a CD-Keys.online a enviar-lhe comunicações de marketing e outras informações relevantes por e-mail. Para facilitar este processo, o seu nome e endereço de e-mail podem ser partilhados com serviços de e-mail em massa de terceiros. Pode cancelar a subscrição a qualquer momento, utilizando a opção de cancelamento disponível no rodapé de cada e-mail que lhe enviamos.
Business Transferências. No caso da CD-Keys.online criar, fundir-se com, ou ser adquirida por outra entidade, a sua informação será muito provavelmente transferida. A CD-Keys.online enviar-lhe-á um e-mail ou colocará um aviso proeminente no nosso website antes de a sua informação ficar sujeita a outra política de privacidade.
Proteção da CD-Keys.online e outros. Divulgamos informações pessoais quando acreditamos que a divulgação é apropriada para cumprir a lei, fazer cumprir ou aplicar os nossos Termos e condições e outros acordos, ou proteger os direitos, propriedade ou segurança da CD-Keys.online, dos nossos utilizadores ou outros. Isto inclui a troca de informação com outras empresas e organizações para proteção contra fraude e redução do risco de crédito.
Com o seu consentimento. Para além do estabelecido acima, receberá um aviso quando a informação pessoal identificável sobre si possa ir para terceiros, e terá a oportunidade de escolher não partilhar a informação.
Informação anónima. CD-Keys.online usa a informação de navegação anónima recolhida automaticamente pelos nossos servidores principalmente para nos ajudar a administrar e melhorar o website. Podemos também utilizar informação anónima agregada para fornecer informação sobre o website a potenciais parceiros comerciais e outras entidades não afiliadas. Estas informações não são pessoalmente identificáveis.
7. PROTECÇÃO DAS SUAS INFORMAÇÕES
Concedemos acesso às suas informações pessoais apenas a pessoas ou serviços externos que tenham uma necessidade legítima de as conhecer e de acordo com a nossa política de privacidade. Cumprimos as normas de segurança reconhecidas pela indústria para proteger as suas informações pessoais, tanto durante a transmissão como no armazenamento. No entanto, é importante notar que nenhum método de transmissão através da Internet ou de armazenamento eletrónico é infalível e 100% seguro. Portanto, enquanto nós na CD-Keys.online nos esforçamos para implementar métodos de proteção de dados comercialmente viáveis, não podemos garantir a segurança absoluta das suas informações pessoais. Comprometemo-nos a não vender, distribuir ou transferir os seus dados pessoais a terceiros não autorizados, exceto se tivermos o seu consentimento explícito ou se formos obrigados por lei a fazê-lo.
8. NOTIFICAÇÕES DE VIOLAÇÃO DE DADOS
No caso de os dados pessoais dos utilizadores serem expostos a uma ameaça à segurança e, portanto, serem acedidos por pessoas não autorizadas, a CD-Keys.online compromete-se a informar imediatamente os utilizadores afectados. Esta notificação será feita utilizando os meios de contacto que o utilizador forneceu ao utilizar a nossa plataforma. Para evitar o contratempo, faremos tudo o que for possível para garantir que a sua informação está segura e atuar sobre qualquer incidente que possa ter causado a exposição da informação a pessoal não autorizado.
9. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS
Neste acordo, reconhece e consente a transferência e o processamento dos seus dados pessoais em países fora do Espaço Económico Europeu. Isto porque é possível utilizar serviços de armazenamento de dados que podem ter servidores noutros países fora do Espaço Económico Europeu. Infelizmente, a CD-Keys.online não pode garantir a segurança dos dados transmitidos através da Internet e/ou transferidos para o estrangeiro e essa transmissão ou transferência será efectuada por conta e risco do próprio indivíduo.
10. DIREITOS
Os utilizadores que fornecem informações através do nosso site, como titulares de dados e proprietários de dados, têm o direito de aceder, retificar, descarregar ou apagar as suas informações, bem como de restringir e opor-se a determinado processamento das suas informações. Enquanto alguns destes direitos se aplicam em geral, outros aplicam-se apenas em determinadas circunstâncias limitadas. Descrevemos estes direitos abaixo:
- Access e portabilidade: para aceder e saber que informações estão armazenadas nos nossos servidores, pode enviar-nos o seu pedido através das nossas informações de contacto.
- Retificar, restringir, limitar e/ou eliminar: Também pode retificar, restringir, limitar ou eliminar grande parte da sua informação.
- Direito de ser informado: Os utilizadores do nosso sítio Web serão informados, mediante pedido, sobre os dados que recolhemos, como são utilizados, durante quanto tempo são conservados e se são partilhados com terceiros.
- Objeção: Quando processamos as suas informações com base nos nossos interesses legítimos, conforme explicado acima, ou no interesse público, pode opor-se a este processamento em determinadas circunstâncias. Nesses casos, deixaremos de processar as suas informações, exceto se tivermos razões legítimas imperiosas para continuar a processá-las ou se tal for necessário por motivos legais.
- Revogue o consentimento: Se já tiver dado o seu consentimento, por exemplo, para nos permitir processar e armazenar as suas informações pessoais, tem o direito de revogar o seu consentimento para o processamento e armazenamento das suas informações em qualquer altura. Por exemplo, pode retirar o seu consentimento actualizando as suas definições. Em determinados casos, podemos continuar a processar as suas informações depois de ter retirado o seu consentimento, se tivermos uma base legal para o fazer ou se a sua retirada de consentimento estiver limitada a determinadas actividades de processamento.
- Reclamação: Se pretender apresentar uma queixa sobre a nossa utilização das suas informações (e sem prejuízo de quaisquer outros direitos que possa ter), tem o direito de o fazer junto da sua autoridade de controlo local. Os utilizadores podem exercer todos estes direitos contactando-nos através das informações de contacto ou da página de contacto.
- Direitos relacionados com a tomada de decisões automatizadas, incluindo a definição de perfis: os utilizadores do sítio Web podem solicitar que lhes forneçamos uma cópia das actividades de tratamento automatizado que realizamos, se considerarem que os dados estão a ser tratados ilegalmente.
Os utilizadores ou titulares de dados pessoais fornecidos através da plataforma podem exercer estes direitos sobre os seus dados pessoais a qualquer momento e sem limitação, enviando o seu pedido através das nossas informações de contacto ou do formulário de contacto. O pedido de exercício dos seus direitos será atendido e respondido num prazo máximo de 10 dias úteis.
11. PROTECÇÃO DA PRIVACIDADE EM LINHA DAS CRIANÇAS
Cumprimos os requisitos dos regulamentos nacionais e internacionais de proteção de dados relativos à proteção dos dados pessoais das crianças. Não recolhemos quaisquer informações de crianças com idade inferior a 13 anos. Se tivermos conhecimento de que uma criança com idade inferior a 13 anos efectuou uma encomenda e nos forneceu informações pessoais, tomaremos medidas imediatas para cancelar a encomenda e eliminar essas informações.
12. TERCEIROS
Exceto quando expressamente incluído nesta política de privacidade, este documento aborda apenas a utilização e divulgação de informações que a CD-Keys.online recolhe de si. Se divulgar a sua informação a outros, quer sejam outros utilizadores ou fornecedores da CD-Keys.online, podem aplicar-se regras diferentes à sua utilização ou divulgação da informação que lhes divulgar. A CD-Keys.online não controla as políticas de privacidade de terceiros, e você está sujeito às políticas de privacidade desses terceiros, quando aplicável. A CD-Keys.online não é responsável pelas práticas de privacidade ou segurança de outros sites na Internet, mesmo aqueles ligados ao nosso site ou a partir dele nossosite. Por favor, reveja as políticas de privacidade de websites ou serviços de terceiros a que acede através do website da CD-Keys.online.
13. ALTERAÇÕES À POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Reservamo-nos o direito de alterar a nossa política de privacidade em qualquer altura. As alterações serão prontamente notificadas aos nossos utilizadores ou clientes e publicadas no website. A sua utilização continuada do nosso website após tais alterações significará a sua aceitação das mesmas.
14. CONTACTE-NOS
Se tiver dúvidas ou preocupações sobre esta política de privacidade e o tratamento e segurança dos seus dados, por favor contacte-nos através da nossa página de contacto ou através das informações de contacto abaixo:
Correio eletrónico: support@cd-keys.online