Guia para clientes

Ativação do Windows — guia completo

Comece por experimentar a ativação online — é rápida e automática. Se falhar, use a ativação por telefone através do nosso portal. Um destes dois métodos funciona sempre.

Demora 2–5 minutos Funciona sempre Windows 10/11 Sem risco · substituição imediata da chave

Como proceder

Siga esta ordem: 1) ativação online (à maioria dos clientes basta esta). Se a ativação online falhar, avance para o passo 2) ativação por telefone. Não precisa de experimentar as duas — só faça a ativação por telefone quando a online não funcionar.

Ativação online (experimente primeiro)

O método mais rápido. Só precisa de ligação à internet e da sua chave de licença.

  1. Abra as Definições do Windows

    Clique em Iniciar e abra as Definições (ou prima Windows + I).

  2. Vá para a Ativação

    Windows 11: Sistema → Ativação.
    Windows 10: Atualização e Segurança → Ativação.

  3. Introduza a chave de produto

    Clique em Alterar chave de produto, escreva a sua chave de licença de 25 caracteres e clique em Seguinte.

  4. Ative

    Clique em Ativar. O Windows vai tentar ativar através da internet — aguarde um momento e mantenha o computador ligado à rede.

  5. Verifique o estado

    Se vir a mensagem „O Windows está ativado", está feito — não precisa de fazer mais nada. Se aparecer um erro, avance para a parte 2 abaixo.

Ativou? Terminou.

Se o Windows indica que está ativado, não precisa de continuar o guia. O resto serve apenas para o caso de a ativação online ter falhado.

A ativação online falhou? Está tudo bem.

Comprou uma licença Microsoft original a um ótimo preço — trata-se de uma licença secundária (usada uma vez e legalmente transferida para si), totalmente funcional. É precisamente por isso que a Microsoft por vezes exige a ativação por telefone em vez da online. Não é um defeito nem uma licença „pior" — é algo normal e resolve-o em poucos minutos seguindo os passos abaixo.

Sem risco — substituição imediata da chave

Se, durante a ativação por telefone, a sua chave estiver por acaso bloqueada, o nosso portal emite-lhe uma nova imediata e automaticamente — ali mesmo, sem esperas e sem preencher formulários. Não tem de tratar de nada, basta continuar.

Ativação por telefone (se a online falhou)

Um método alternativo e 100 % fiável. Apesar do nome, não precisa de telefonar para lado nenhum — tudo decorre através do seu computador e do nosso portal. A chave já a introduziu na parte 1.

  1. Inicie o assistente de ativação por telefone

    Prima em simultâneo Windows + R (abre-se a janela „Executar"). Escreva slui 4 e prima Enter.

    Execução do comando slui 4
    fig. 1 – Execução do comando de ativação
  2. Selecione o país

    Na janela aberta, selecione o seu país na lista e clique em Seguinte.

    Seleção do país
    fig. 2 – Seleção da localização no Windows
  3. Anote o Installation ID (IID)

    No ecrã aparecem 9 grupos de números — esse é o seu Installation ID. Deixe esta janela aberta, vai precisar de copiar estes números.

    Installation ID do Windows
    fig. 3 – Installation ID do Windows
  4. Identifique-se no nosso portal de ativação

    Abra a página cd-keys.online/phone-activation. Introduza o seu e-mail e a chave de licença e clique em continuar.

    Verificação do e-mail e da chave
    fig. 4 – Primeiro passo no portal
  5. Obtenha o Confirmation ID (CID)

    Copie os 9 grupos de números da janela do Windows (passo anterior) para os campos no nosso site e clique em Obter Confirmation ID (CID).

    Introdução do IID no portal
    fig. 5 – Introdução dos números no nosso portal
  6. Conclua a ativação no Windows

    Na janela de ativação do Windows, clique em Introduzir ID de Confirmação. Nos campos A a H escreva o código que o nosso portal lhe mostrou e clique em Ativar o Windows.

    Introdução da confirmação no Windows
    fig. 6 – Conclusão da ativação no Windows

Pronto — o Windows está ativado!

Se surgir algum problema, verifique se copiou os números corretamente (a causa mais comum é uma gralha). Se mesmo assim não resultar, escreva-nos para [email protected].

Perguntas frequentes

A ativação online não funciona — e agora?

Na maioria dos casos basta a ativação por telefone (parte 2) através do nosso portal e o Windows fica ativado. E se, ainda assim, a chave estiver bloqueada, o portal emite-lhe uma nova imediata e automaticamente — logo durante a ativação, sem esperas.

O que significa „licença secundária"?

É uma licença Microsoft original que já foi usada uma vez e depois legalmente transferida para si (na UE isto é perfeitamente legítimo). É totalmente funcional — a única diferença face a uma completamente nova é que a Microsoft, por vezes, exige a ativação por telefone em vez da online. É graças a isso que a tem a um preço bastante melhor.

Na ativação „por telefone" tenho mesmo de telefonar?

Não. Apesar do nome, tudo decorre através do seu computador e do nosso portal. Não é necessária qualquer chamada.

O portal não me deu o Confirmation ID (CID)

Verifique se copiou corretamente todos os 9 grupos do Installation ID (sem gralhas). Se mesmo assim não resultar, escreva-nos para [email protected].

Que método devo usar?

Experimente sempre primeiro a online (parte 1). Só faça a ativação por telefone (parte 2) se a online falhar.

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