Yleiset ehdot (GTC)

I.
Perussäännös

Nämä yleiset sopimusehdot (jäljempänä "sopimusehdot") ovat siviililain nro 40/1964 (siviililaki), sellaisena kuin se on muutettuna (jäljempänä "siviililaki"), kuluttajansuojalain nro 250/2007 (kuluttajansuojalaki) ja Slovakian kansallisesta neuvostosta annetun lain nro 372/1990 (laki), sellaisena kuin se on muutettuna, säännösten mukaiset. rikoksista, sellaisena kuin se on muutettuna (jäljempänä 'kuluttajansuojalaki'), laki nro 102/2014 Coll. kuluttajansuojasta tavaroiden myynnissä tai palvelujen tarjoamisessa etämyyntisopimuksella tai myyjän toimitilojen ulkopuolella tehdyssä sopimuksessa ja eräiden lakien muuttamisesta ja täydentämisestä (jäljempänä 'kuluttajansuojalaki etämyynnissä')

CD-avaimet s.r.o.
ID: 53 398 548
TIN: 2121354268
ALV-NUMERO: SK2121354268

kotipaikka: 15, Trstena 028 01

yhteystiedot:
support@cd-keys.online
www.https://cd-keys.online/fi/

(jäljempänä 'Myyjä')

Näillä ehdoilla säännellään Myyjän ja sen yksityishenkilön välisiä keskinäisiä oikeuksia ja velvollisuuksia, joka tekee myyntisopimuksen (jäljempänä "Ostaja") osoitteessa osoitteessa www.https://cd-keys.online/fi/ (jäljempänä "verkkokauppa").

Ehtojen määräykset ovat olennainen osa ostosopimusta. Ostosopimuksen eri järjestelyt ovat ensisijaisia näiden ehtojen määräyksiin nähden.

Nämä ehdot ja ostosopimus tehdään slovakian kielellä.

II.
Tietoa tavaroista ja hinnoista

Verkkokaupan luettelossa on tietoja tavaroista, mukaan lukien yksittäisten tavaroiden hinnat ja niiden tärkeimmät ominaisuudet. Tavaroiden hinnat sisältävät arvonlisäveron, koska olemme arvonlisäverovelvollisia. Hinnat sisältävät toimituksen. Tavaroiden hinnat ovat voimassa niin kauan kuin ne ovat esillä verkkokaupassa.

Kaikki verkkokaupan luettelossa olevat tavaroiden esittelyt ovat informatiivisia, eikä myyjä ole velvollinen tekemään myyntisopimusta näistä tavaroista (jos tavaroita ei ole saatavilla...).

Tavaroiden ostohinnasta myönnettäviä alennuksia ei voi yhdistää keskenään, elleivät myyjä ja ostaja toisin sovi.

III.
Tilaus ja ostosopimuksen tekeminen

Ostaja vastaa itse kustannuksista, joita ostajalle aiheutuu etäviestintävälineiden käytöstä kauppasopimuksen tekemisen yhteydessä (Internet-yhteyden kustannukset, puhelujen kustannukset). Nämä kustannukset eivät poikkea perusmaksusta.

Ostaja tilaa tavarat seuraavilla tavoilla:

• asiakastilisi kautta, kun olet rekisteröitynyt verkkokauppaan
• täyttämällä tilauslomake ilman rekisteröitymistä

Tilausta tehdessään ostaja valitsee tavarat, kappalemäärän ja maksutavan.

Ennen tilauksen lähettämistä ostaja voi tarkistaa ja muuttaa tilaukseen antamiaan tietoja. Ostaja lähettää tilauksen Myyjälle klikkaamalla Tilaa-painiketta maksuvelvoitteineen. Myyjä katsoo tilauksessa annetut tiedot oikeiksi. Tilauksen voimassaolo edellyttää, että kaikki tilauslomakkeen pakolliset tiedot on täytetty ja että ostaja vahvistaa lukeneensa nämä ehdot.

Välittömästi tilauksen saatuaan Myyjä lähettää Ostajalle vahvistuksen tilauksen vastaanottamisesta siihen sähköpostiosoitteeseen, jonka Ostaja on ilmoittanut tilausta tehdessään. Tämä vahvistus on automaattinen, ja sitä pidetään sopimuksen tekemisenä. Ilmoitus tilauksen vastaanottamisesta toimitetaan Ostajan sähköpostiosoitteeseen.

Jos jotakin tilauksessa mainittua vaatimusta ei voida täyttää, Myyjä lähettää muutetun tarjouksen Ostajan sähköpostiosoitteeseen. Muutettua tarjousta pidetään uutena kauppasopimusehdotuksena, ja kauppasopimus tehdään tällöin siten, että ostaja vahvistaa tämän tarjouksen hyväksymisen Myyjälle tämän näissä ehdoissa mainittuun sähköpostiosoitteeseen.

Kaikki Myyjän hyväksymät tilaukset ovat sitovia. Ostaja voi peruuttaa tilauksen, kunnes tuote on toimitettu ostajalle. Ostaja voi peruuttaa tilauksen sähköpostitse Myyjän näissä ehdoissa mainittuun sähköpostiosoitteeseen.

Jos Myyjä tekee ilmeisen teknisen virheen ilmoittaessaan tavaran hinnan verkkokaupassa tai tilausprosessin aikana, Myyjä ei ole velvollinen toimittamaan tavaraa Ostajalle tähän täysin ilmeisen virheelliseen hintaan, vaikka Ostajalle olisi lähetetty automaattinen vahvistus tilauksen vastaanottamisesta näiden ehtojen mukaisesti. Myyjän on ilmoitettava ostajalle virheestä ilman aiheetonta viivytystä ja lähetettävä ostajalle korjattu tarjous ostajan sähköpostiosoitteeseen. Muutettua tarjousta pidetään uutena ostosopimusluonnoksena, ja ostosopimus tehdään tällöin ostajan Myyjän sähköpostiosoitteeseen lähettämällä vastaanottovahvistuksella.

IV.
Asiakastili

Ostajan verkkokauppaan tekemän rekisteröinnin perusteella ostaja pääsee asiakastililleen. Asiakastililtään ostaja voi tilata tavaroita tai tarkistaa ostamansa tuotteet. Ostaja voi myös tilata tavaroita ilman rekisteröitymistä.

Rekisteröityessään asiakastilille ja tilatessaan tavaroita ostaja on velvollinen antamaan oikeat ja totuudenmukaiset tiedot. Ostaja on velvollinen päivittämään käyttäjätilillä annetut tiedot mahdollisilla muutoksilla. Myyjä katsoo ostajan asiakastilillä ja tavaroita tilatessaan antamat tiedot oikeiksi.

Asiakastilin käyttöoikeus on suojattu käyttäjätunnuksella ja salasanalla. Ostaja on velvollinen pitämään salassa asiakastiliinsä pääsyyn tarvittavat tiedot. Myyjä ei ole vastuussa asiakastilin väärinkäytöstä kolmansien osapuolten toimesta.

Ostajalla ei ole oikeutta antaa kolmansien osapuolten käyttää asiakastiliä.

Myyjä voi irtisanoa käyttäjätilin erityisesti, jos ostaja ei käytä käyttäjätiliään pidemmän aikaa tai jos ostaja rikkoo ostosopimuksen tai näiden ehtojen mukaisia velvoitteitaan.

Ostaja tiedostaa, että käyttäjätili ei välttämättä ole jatkuvasti käytettävissä, erityisesti Myyjän laitteistojen ja ohjelmistolaitteiden tai kolmansien osapuolten laitteistojen ja ohjelmistolaitteiden välttämättömän ylläpidon vuoksi.

V.
Maksuehdot ja tavaroiden toimitus

Ostaja voi maksaa tavaran hinnan ja kaikki kauppasopimuksen mukaiseen tavaran toimittamiseen liittyvät kustannukset seuraavilla tavoilla:

• korttimaksu CardPay-maksujärjestelmän avulla
• tilisiirto myyjän tilille

Jos kyseessä on muu kuin käteismaksu, kauppahinta on maksettava 14 päivän kuluessa kauppasopimuksen tekemisestä.
Jos maksu suoritetaan maksuportin kautta, ostajan on noudatettava asianomaisen sähköisen maksupalvelun tarjoajan ohjeita.

Jos maksu suoritetaan muulla kuin käteismaksulla, ostajan velvollisuus maksaa kauppahinta täyttyy, kun kyseinen summa on hyvitetty myyjän pankkitilille.
Myyjä ei saa vaatia ostajalta ennakkomaksua tai muuta vastaavaa maksua. Kauppahinnan maksaminen ennen tavaroiden lähettämistä ei ole käsiraha.
Tulorekisterilain mukaan myyjä on velvollinen laatimaan ostajalle laskun.

Tavarat toimitetaan ostajalle:

• sähköpostitse osoitteeseen, joka on annettu rekisteröitymisen tai digitaalisen tuotteen tilaamisen yhteydessä
• slovakian posti, jos kyseessä on fyysinen tuote

Vastaanotettuaan tavaran myyjältä ostaja on velvollinen tarkistamaan tavaran toimivuuden ja ilmoittamaan myyjälle välittömästi, jos tavarassa on vikoja. Jos virhe havaitaan, myyjä on velvollinen korjaamaan ongelman. Jos ongelmaa ei voida ratkaista muulla tavoin, ostaja vaihtaa tuotteen uuteen kappaleeseen (avain).

Myyjän on laadittava ostajalle lasku. Lasku lähetetään ostajan sähköpostiosoitteeseen, ja se on nähtävissä myös verkossa asiakastilillä.

Ostaja hankkii tavaran omistusoikeuden maksamalla tavarasta täyden kauppahinnan.

VI.
Sopimuksen irtisanominen

Digitaalisten tuotteiden osalta ei ole mahdollista peruuttaa sopimusta sen jälkeen, kun tavarat on toimitettu. Digitaalisesti toimitettuja tavaroita ei voi palauttaa, sillä ostaja voi myöhemmin käyttää niitä väärin.

Edellä mainitun säännöksen perusteella ei ole mahdollista peruuttaa sopimusta, joka koskee digitaalisia tuotteita, kuten CD-avaimia ja tilauksia, joita ei voida palauttaa turvallisuussyistä ja ostajan jatkokäytön estämiseksi.

Ostaja ei voi uskottavasti todistaa, että ostettua digitaalista tuotetta ei ole aktivoitu eikä sitä aktivoida tulevaisuudessa sen jälkeen, kun digitaalinen tuote (tekijänoikeuslainsäädännön suojaama) on hankittu, joten tässä tapauksessa ei ole mahdollista peruuttaa kauppasopimusta (ostaja on käyttänyt digitaalisen tuotteen). Tekemällä ostosopimuksen (tilaamalla ja hyväksymällä säännöt) asiakas (kuluttaja) ilmoittaa nimenomaisesti olevansa tietoinen tästä ehdosta ja hyväksyvänsä sen.

Myyjä pidättää oikeuden peruuttaa tilauksen (peruuttaa sopimuksen) tai sen osan, jos:

• tuotetta ei enää valmisteta tai sen valmistus on lopetettu
• tuotteen toimittajan hinta on muuttunut
• tuotteen näytetty hinta oli virheellinen

VII.
Virheellisestä suorituksesta johtuvat oikeudet

Myyjä vastaa ostajalle siitä, että tavarat ovat virheettömiä vastaanotettaessa. Myyjä vastaa ostajalle erityisesti siitä, että ostaja on tavaran vastaanottohetkellä vastaanottanut tavaran:

• tavaroilla on osapuolten välillä sovitut ominaisuudet
• tavara soveltuu myyjän ilmoittamaan käyttötarkoitukseen tai siihen tarkoitukseen, johon samantyyppisiä tavaroita yleensä käytetään
• tavarat vastaavat laadultaan kuvauksessa mainittua tuotetta
• tavarat ovat lainsäädännön vaatimusten mukaisia

Myyjällä on virheellisestä suorituksesta johtuvia velvoitteita ainakin siinä määrin kuin valmistajan virheellisestä suorituksesta johtuvat velvoitteet jatkuvat. Ostajalla on muutoin oikeus vedota kulutustavaroissa ilmenevään virheeseen kahdenkymmenenneljän kuukauden kuluessa tavaran vastaanottamisesta (ellei toisin mainita).

Jos myydyissä tavaroissa, niiden pakkauksissa, tavaroiden mukana seuraavissa ohjeissa tai mainoksessa ilmoitetaan aika, jonka tavaroita voidaan käyttää muun lainsäädännön mukaisesti, sovelletaan laatutakuuta koskevia säännöksiä. Laatutakuulla myyjä sitoutuu siihen, että tavara soveltuu tavanomaiseen käyttötarkoitukseensa tai säilyttää tavanomaiset ominaisuutensa tietyn ajanjakson ajan. Jos ostaja on oikeutetusti syyttänyt myyjää tavaran virheestä, virheelliseen suoritukseen perustuvien oikeuksien käyttämisen määräaika tai takuuaika ei kestä sitä aikaa, jona ostaja ei voi käyttää virheellistä tavaraa.

Ehtojen edellisessä kohdassa tarkoitettuja määräyksiä ei sovelleta halvemmalla myytyihin tavaroihin siihen virheeseen, jonka vuoksi halvemmasta hinnasta on sovittu, tavaran tavanomaisesta käytöstä johtuvaan kulumiseen, käytetyn tavaran osalta siihen virheeseen, joka vastaa sitä käyttöastetta tai kulumista, joka tavaralla oli ostajan haltuunottohetkellä, tai jos tämä johtuu tavaran luonteesta. Ostajalla ei ole oikeutta virheelliseen suoritukseen, jos hän tiesi tavaran olevan virheellinen ennen sen vastaanottamista tai jos ostaja itse aiheutti virheen.

Virheen ilmetessä Ostaja voi esittää Myyjälle reklamaation ja vaatia:

• vaihto uusiin tavaroihin
• sopimuksen peruuttaminen

Ostajalla on oikeus peruuttaa sopimus,

• jos tavaroissa on olennainen virhe
• jos hän ei voi käyttää esinettä kunnolla vian toistumisen vuoksi
• jos tavaroissa on suuri määrä virheitä

Reklamoidessaan Ostaja on velvollinen ilmoittamaan Myyjälle valitsemansa oikeuden. Valinnan muuttaminen ilman myyjän suostumusta on mahdollista vain, jos ostaja on pyytänyt korjaamaan vian, joka osoittautuu korjauskelvottomaksi. Jos ostaja ei valitse oikeuttaan olennaisesta sopimusrikkomuksesta ajoissa, hänellä on samat oikeudet kuin ei-materiaalisen sopimusrikkomuksen tapauksessa.

Jos tavaran korjaaminen tai vaihtaminen ei ole mahdollista, ostaja voi vaatia kauppahinnan täysimääräistä palautusta peruuttaessaan sopimuksen.

Jos myyjä osoittaa, että ostaja tiesi tavaran virheestä ennen sen hyväksymistä tai aiheutti sen itse, myyjä ei ole velvollinen täyttämään ostajan vaatimusta.

Myyjä on velvollinen hyväksymään asiakastilin kautta täytetyn tai sähköpostitse lähetetyn valituksen.

Myyjän tai hänen valtuuttamansa työntekijän on ratkaistava valitus 14 päivän kuluessa, monimutkaisissa tapauksissa 30 työpäivän kuluessa. Tähän määräaikaan ei sisälly tuotteen tai palvelun tyypin edellyttämä aika, joka tarvitaan vian ammattimaiseen arviointiin. Reklamaatio, mukaan lukien vian poistaminen, on käsiteltävä viipymättä, viimeistään 30 päivän kuluessa reklamaatiopäivästä, ellei myyjä sovi ostajan kanssa pidemmästä määräajasta. Tämän määräajan laiminlyönti katsotaan olennaiseksi sopimusrikkomukseksi, ja ostajalla on oikeus purkaa kauppasopimus. Hetki, jolloin ostajan tahdonilmaisu (oikeuden käyttäminen virheellisestä suorituksesta) myyjälle katsotaan reklamaation tekohetkeksi. Jos kyseessä on tilaus, takuuaikaa pidennetään sillä ajanjaksolla, jonka aikana tuote ei ole toiminut.

Myyjä ilmoittaa ostajalle viestillä/sähköpostilla reklamaation tuloksen.

Oikeus virheelliseen suoritukseen ei kuulu ostajalle, jos ostaja tiesi ennen tavaran haltuunottoa, että tavarassa on virhe, tai jos ostaja itse aiheutti virheen.

Jos reklamaatio on oikeutettu, ostajalla on oikeus saada korvaus reklamaatiosta aiheutuneista kohtuullisista kustannuksista. Ostaja voi vaatia tätä oikeutta myyjältä kuukauden kuluessa takuuajan päättymisestä, muutoin tuomioistuin ei välttämättä tunnusta sitä.

Ostaja voi valita valitustavan.

Myyjällä on oikeus hylätä reklamaatio,

• jos se ilmoittaa, että siirrettävää lisenssiä käytetään toisella tilillä Microsoft. Aktivointisivustolla office.com/setup näyttää meille lisenssin aktivointipäivämäärän lisenssin syöttämisen jälkeen. Jos tämä päivämäärä on 2 kalenteripäivää suurempi kuin lisenssin toimituspäivä, meillä on oikeus olla hyväksymättä vaatimusta.

Olemme ottaneet tämän toimenpiteen käyttöön puuttuaksemme väärinkäytösten ja luvattomien vaateiden mahdollisuuteen, joita voi syntyä, jos sovellat lisenssiä toiseen tiliin Microsoft ja tee sitten vaatimus. Siksi kehotamme kaikkia asiakkaita aktivoimaan lisenssin välittömästi edellä mainitun 48 tunnin kuluessa sen vastaanottamisesta. Tämä toimenpide ei vaikuta millään tavoin muunlaisiin (toimintakyvyttömyyttä, toimituksen laiminlyöntiä jne. koskeviin) kannettavien lisenssien reklamaatioihin Office.

VIII.
Toimitus

Osapuolet voivat toimittaa kaiken kirjeenvaihdon toisilleen sähköpostitse.

Ostajan on toimitettava kirjeenvaihto Myyjälle näissä ehdoissa mainittuun sähköpostiosoitteeseen. Myyjän on toimitettava ostajalle kirjeenvaihto ostajan asiakastilissä tai tilauksessa mainittuun sähköpostiosoitteeseen.

IX.
Henkilötiedot

Kaikki tiedot, jotka annat työskennellessäsi kanssamme, ovat luottamuksellisia, ja niitä käsitellään luottamuksellisina. Ellet anna meille kirjallista suostumustasi, emme käytä tietojasi millään muulla tavoin kuin sopimuksen mukaiseen suoritukseen, lukuun ottamatta sähköpostiosoitetta, johon sinulle voidaan lähettää kaupallisia viestejä, koska se on lain mukaan sallittua, ellet sinä kieltäydy siitä. Nämä viestit voivat koskea vain samankaltaisia tai niihin liittyviä tuotteita, ja ne voidaan milloin tahansa peruuttaa yksinkertaisin keinoin (lähettämällä kirje, sähköposti tai klikkaamalla kaupallisessa viestissä olevaa linkkiä). Sähköpostiosoitetta säilytetään tätä tarkoitusta varten 3 vuoden ajan osapuolten välisen viimeisen sopimuksen tekemisestä.

Yksityiskohtaisempia tietoja tietosuojasta on tietosuojaselosteessa.

X.
Tuomioistuimen ulkopuolinen riidanratkaisu

Myyntisopimuksesta johtuvien kuluttajariitojen sovittelussa tuomioistuimen ulkopuolella toimivaltaisia ovat seuraavat tahot Slovakian kauppatarkastus, kotipaikka P. O. BOX 29, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava, internet-osoite: https://www.soi.sk/sk. Verkkovälitteinen riidanratkaisufoorumi osoitteessa http://ec.europa.eu/consumers/odr voidaan käyttää myyjän ja ostajan välisten riitojen ratkaisemiseen kauppasopimuksesta.

Euroopan kuluttajakeskus Slovakian tasavalta, kotipaikka Mlynské nivy 44/A 827 15, Bratislava 212 Slovakia, internet-osoite: http://www.europskyspotrebitel.sk on kuluttajariitojen verkkovälitteisestä riidanratkaisusta sekä asetuksen (EY) N:o 2006/2004 ja direktiivin 2009/22/EY täydentämisestä 21 päivänä toukokuuta 2013 annetun Euroopan parlamentin ja neuvoston asetuksen (EU) N:o 524/2013 (kuluttajariitojen verkkovälitteistä riidanratkaisua koskeva asetus) mukainen yhteyspiste.

Myyjällä on oikeus myydä tavaroita kauppaluvan perusteella. Kaupan valvontaa suorittaa toimivaltainen elinkeinolupaviranomainen toimivaltansa puitteissa. Slovakian kauppavalvontaviranomainen valvoo muun muassa kuluttajansuojalain ja kuluttajansuojaa etämyynnissä koskevan lain noudattamista määritellyn soveltamisalan puitteissa.

XI.
Lopullinen säännös

Kaikkiin myyjän ja ostajan välisiin sopimuksiin sovelletaan Slovakian tasavallan lakeja. Jos kauppasopimuksella perustettuun suhteeseen sisältyy kansainvälinen elementti, osapuolet sopivat, että suhteeseen sovelletaan Slovakian tasavallan lakia. Tämä ei rajoita kuluttajan oikeuksia yleisesti sitovan lainsäädännön nojalla.

Myyjää eivät sido etämyynnin kuluttajansuojasta annetun lain 3 §:n 1 momentin n kohdassa tarkoitetut käytännesäännöt ostajan suhteen.

Kaikki oikeudet Myyjän verkkosivustoon, erityisesti tekijänoikeudet sisältöön, mukaan lukien sivun ulkoasu, valokuvat, elokuvat, grafiikka, tavaramerkit, logot ja muu sisältö ja elementit, kuuluvat Myyjälle. Verkkosivuston tai sen osan kopioiminen, muuttaminen tai muu käyttö ilman Myyjän lupaa on kielletty.

Myyjä ei vastaa virheistä, jotka johtuvat kolmannen osapuolen puuttumisesta verkkokauppaan tai sen käyttötarkoituksen vastaisesta käytöstä. Ostaja ei saa käyttää verkkokaupan käytössä menettelyjä, joilla voi olla kielteisiä vaikutuksia verkkokaupan toimintaan, eikä tehdä mitään sellaista toimintaa, jonka avulla hän tai kolmannet osapuolet voisivat puuttua verkkokaupan ohjelmistoon tai muihin osiin tai käyttää niitä luvattomasti ja käyttää verkkokauppaa tai sen osia tai ohjelmistoja tavalla, joka olisi vastoin sen tarkoitusta tai käyttötarkoitusta.

Myyjä arkistoi ostosopimuksen, mukaan lukien sopimusehdot, sähköisessä muodossa, eikä se ole julkisesti saatavilla.

Myyjä voi muuttaa tai täydentää ehtojen sanamuotoa. Tämä määräys ei vaikuta oikeuksiin ja velvollisuuksiin, jotka ovat syntyneet ehtojen edellisen version voimassaoloaikana.