Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

I.
Grundversorgung

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden "Geschäftsbedingungen") entsprechen den Bestimmungen des Gesetzes Nr. 40/1964 Slg. über das Bürgerliche Gesetzbuch in seiner geänderten Fassung (im Folgenden "Bürgerliches Gesetzbuch"), des Gesetzes Nr. 250/2007 Slg. über den Verbraucherschutz und des Gesetzes Nr. 372/1990 Slg. über den Slowakischen Nationalrat in seiner geänderten Fassung. über Straftaten, in der geänderten Fassung (im Folgenden als "Verbraucherschutzgesetz" bezeichnet), das Gesetz Nr. 102/2014 Slg. über den Verbraucherschutz beim Verkauf von Waren oder der Erbringung von Dienstleistungen im Rahmen eines Fernabsatzvertrags oder eines außerhalb der Geschäftsräume des Verkäufers geschlossenen Vertrags und über Änderungen und Ergänzungen bestimmter Gesetze (im Folgenden als "Gesetz über den Verbraucherschutz im Fernabsatz" bezeichnet)

CD-Schlüssel s.r.o.
ID: 53 398 548
TIN: 2121354268
VAT NUMBER: SK2121354268

mit eingetragenem Sitz: 15, Trstena 028 01

kontaktinformationen:
support@cd-keys.online
www.https://cd-keys.online/de/

(im Folgenden als "Verkäufer" bezeichnet)

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die gegenseitigen Rechte und Pflichten zwischen dem Verkäufer und der Person, die einen Kaufvertrag über die Webschnittstelle auf der Website unter www.https://cd-keys.online/de/ (im Folgenden als "Online-Shop" bezeichnet).

Die Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind ein wesentlicher Bestandteil des Kaufvertrags. Abweichende Regelungen im Kaufvertrag haben Vorrang vor den Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen.

Diese Bedingungen und der Kaufvertrag werden in slowakischer Sprache abgeschlossen.

II.
Informationen über Waren und Preise

Informationen zu den Waren, einschließlich der Preise der einzelnen Waren und ihrer Hauptmerkmale, sind im Katalog des Online-Shops aufgeführt. Die Preise der Waren sind inklusive Mehrwertsteuer, da wir Mehrwertsteuerzahler sind. Die Preise sind inklusive Lieferung. Die Preise der Waren bleiben so lange gültig, wie sie im Online-Shop angezeigt werden.

Alle Präsentationen von Waren im Katalog des Online-Shops sind informativ und der Verkäufer ist nicht verpflichtet, einen Kaufvertrag über diese Waren abzuschließen (wenn die Waren nicht verfügbar sind...).

Etwaige Rabatte auf den Kaufpreis der Waren können nicht miteinander kombiniert werden, es sei denn, es wurde etwas anderes zwischen dem Verkäufer und dem Käufer vereinbart.

III.
Bestellung und Abschluss des Kaufvertrags

Kosten, die dem Käufer bei der Nutzung von Fernkommunikationsmitteln im Zusammenhang mit dem Abschluss des Kaufvertrags entstehen (Kosten für die Internetverbindung, Kosten für Telefongespräche), sind vom Käufer selbst zu tragen. Diese Kosten weichen nicht vom Basistarif ab.

Der Käufer bestellt die Waren auf folgende Weise:

• über Ihr Kundenkonto, nach vorheriger Registrierung im Online Shop
• durch Ausfüllen des Bestellformulars ohne Registrierung

Bei einer Bestellung wählt der Käufer die Waren, die Anzahl der Artikel und die Zahlungsart aus.

Vor dem Absenden der Bestellung hat der Käufer die Möglichkeit, die von ihm in der Bestellung angegebenen Daten zu überprüfen und zu ändern. Der Käufer sendet die Bestellung durch Anklicken der Schaltfläche Bestellen mit der Verpflichtung zur Zahlung an den Verkäufer. Die in der Bestellung angegebenen Daten werden vom Verkäufer als korrekt angesehen. Die Gültigkeit der Bestellung hängt von der Ausfüllung aller Pflichtangaben im Bestellformular und der Bestätigung des Käufers ab, dass er diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen hat.

Unmittelbar nach Eingang der Bestellung sendet der Verkäufer dem Käufer eine Bestätigung des Eingangs der Bestellung an die vom Käufer bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse. Diese Bestätigung erfolgt automatisch und gilt als Vertragsabschluss. Die Benachrichtigung über den Eingang der Bestellung wird an die E-Mail-Adresse des Käufers gesendet.

Falls eine der in der Bestellung genannten Anforderungen nicht erfüllt werden kann, sendet der Verkäufer ein geändertes Angebot an die E-Mail-Adresse des Käufers. Das geänderte Angebot gilt als neuer Vorschlag für den Kaufvertrag, und der Kaufvertrag kommt in diesem Fall durch die Bestätigung der Annahme dieses Angebots durch den Käufer an den Verkäufer an seine in diesen Geschäftsbedingungen angegebene E-Mail-Adresse zustande.

Alle vom Verkäufer angenommenen Bestellungen sind verbindlich. Der Käufer kann die Bestellung stornieren, bis das Produkt an den Käufer geliefert wird. Der Käufer kann eine Bestellung stornieren mailom an die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebene E-Mail-Adresse des Verkäufers.

Im Falle eines offensichtlichen technischen Fehlers des Verkäufers bei der Angabe des Preises der Waren im Online-Shop oder während des Bestellvorgangs ist der Verkäufer nicht verpflichtet, die Waren zu diesem ganz offensichtlich fehlerhaften Preis an den Käufer zu liefern, auch wenn dem Käufer eine automatische Bestätigung des Eingangs der Bestellung gemäß diesen Bedingungen zugesandt wurde. Der Verkäufer wird den Käufer unverzüglich über den Irrtum informieren und ihm ein geändertes Angebot an die E-Mail-Adresse des Käufers senden. Das geänderte Angebot gilt als neuer Kaufvertragsentwurf und der Kaufvertrag kommt in diesem Fall durch die Empfangsbestätigung des Käufers an die E-Mail-Adresse des Verkäufers zustande.

IV.
Kundenkonto

Nach der Registrierung des Käufers im Online-Shop kann der Käufer auf sein Kundenkonto zugreifen. Von seinem Kundenkonto aus kann der Käufer Waren bestellen oder die gekauften Produkte überprüfen. Der Käufer kann auch ohne Registrierung Waren bestellen.

Bei der Registrierung für ein Kundenkonto und bei der Bestellung von Waren ist der Käufer verpflichtet, korrekte und wahrheitsgemäße Angaben zu machen. Der Käufer ist verpflichtet, die im Benutzerkonto angegebenen Daten bei Änderungen zu aktualisieren. Die vom Käufer im Kundenkonto und bei der Bestellung von Waren angegebenen Daten werden vom Verkäufer als richtig angesehen.

Der Zugang zum Kundenkonto ist durch einen Benutzernamen und ein Passwort gesichert. Der Käufer ist verpflichtet, die für den Zugang zu seinem Kundenkonto erforderlichen Informationen vertraulich zu behandeln. Der Verkäufer haftet nicht für eine missbräuchliche Nutzung des Kundenkontos durch Dritte.

Der Käufer ist nicht berechtigt, Dritten die Nutzung des Kundenkontos zu gestatten.

Der Verkäufer kann das Benutzerkonto kündigen, insbesondere wenn der Käufer sein Benutzerkonto über einen längeren Zeitraum nicht nutzt oder wenn der Käufer gegen seine Verpflichtungen aus dem Kaufvertrag oder diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstößt.

Der Käufer erkennt an, dass das Benutzerkonto möglicherweise nicht ständig verfügbar ist, insbesondere im Hinblick auf die notwendige Wartung der Hardware- und Softwareausrüstung des Verkäufers oder die notwendige Wartung der Hardware- und Softwareausrüstung Dritter.

V.
Zahlungsbedingungen und Lieferung von Waren

Der Preis der Waren und alle Kosten, die mit der Lieferung der Waren im Rahmen des Kaufvertrags verbunden sind, können vom Käufer auf folgende Weise bezahlt werden:

• zahlung mit Karte über das Zahlungssystem CardPay
• telegrafische Überweisung auf das Konto des Verkäufers

Im Falle einer bargeldlosen Zahlung ist der Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen nach Abschluss des Kaufvertrags fällig.
Im Falle einer Zahlung über ein Zahlungsgateway hat der Käufer die Anweisungen des jeweiligen Anbieters für elektronische Zahlungen zu befolgen.

Im Falle einer bargeldlosen Zahlung ist die Verpflichtung des Käufers zur Zahlung des Kaufpreises erfüllt, wenn der entsprechende Betrag auf dem Bankkonto des Verkäufers gutgeschrieben wird.
Der Verkäufer darf vom Käufer keine Anzahlung oder ähnliche Zahlung im Voraus verlangen. Die Zahlung des Kaufpreises vor dem Versand der Waren ist keine Anzahlung.
Nach dem Gesetz über die Einnahmeerfassung ist der Verkäufer verpflichtet, dem Käufer eine Rechnung auszustellen.

Die Waren werden an den Käufer geliefert:

• e-mailom an die bei der Registrierung oder bei der Bestellung eines digitalen Produkts angegebene Adresse
• durch die slowakische Post im Falle eines physischen Produkts

Nach Erhalt der Ware vom Verkäufer ist der Käufer verpflichtet, die Funktionsfähigkeit der Ware zu überprüfen und im Falle eines Mangels den Verkäufer unverzüglich zu benachrichtigen. Wenn ein Mangel festgestellt wird, ist der Verkäufer verpflichtet, das Problem zu beheben. Wenn das Problem nicht auf andere Weise gelöst werden kann, wird der Käufer die Ware gegen ein neues Stück (Schlüssel) umtauschen.

Der Verkäufer stellt dem Käufer eine Rechnung aus. Die Rechnung wird an die E-Mail-Adresse des Käufers geschickt und ist auch online im Kundenkonto zugänglich.

Der Käufer erwirbt das Eigentum an den Waren, indem er den vollen Kaufpreis für die Waren bezahlt.

VI.
Rücktritt vom Vertrag

Bei digitalen Produkten ist es nicht möglich, vom Vertrag zurückzutreten, nachdem die Waren geliefert wurden. Digital gelieferte Waren können nicht zurückgegeben werden, solche Waren könnten später vom Käufer missbraucht werden.

In Anbetracht der oben genannten Bestimmung ist es nicht möglich, von einem Vertrag über digitale Produkte wie CD-Keys und Abonnements zurückzutreten, die aus Sicherheitsgründen nicht zurückgegeben werden können, um eine weitere Nutzung durch den Käufer zu verhindern.

Der Käufer kann nicht glaubhaft nachweisen, dass das gekaufte digitale Produkt nicht aktiviert wurde und auch in Zukunft nicht aktiviert werden wird, nachdem das digitale Produkt (urheberrechtlich geschützt) erworben wurde, daher ist es in diesem Fall nicht möglich, vom Kaufvertrag zurückzutreten (das digitale Produkt wurde vom Käufer verbraucht). Mit dem Abschluss des Kaufvertrags (Bestellung und Zustimmung zu den Regeln) erklärt der Kunde (Verbraucher) ausdrücklich, dass er von dieser Bedingung Kenntnis hat und damit einverstanden ist.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Bestellung zu stornieren (vom Vertrag zurückzutreten) oder einen Teil der Bestellung zu stornieren, wenn:

• das Produkt wird nicht mehr hergestellt oder ist eingestellt worden
• der Preis des Produktanbieters hat sich geändert
• der angezeigte Preis des Produkts war falsch

VII.
Rechte aus mangelhafter Leistung

Der Verkäufer haftet dem Käufer dafür, dass die Waren bei Erhalt frei von Mängeln sind. Insbesondere haftet der Verkäufer gegenüber dem Käufer dafür, dass die Ware zum Zeitpunkt der Übernahme durch den Käufer mangelfrei ist:

• die Waren haben die zwischen den Parteien vereinbarten Eigenschaften
• die Waren für den Zweck geeignet sind, den der Verkäufer für ihre Verwendung angibt oder für den Waren der gleichen Art üblicherweise verwendet werden
• die Waren entsprechen in ihrer Qualität dem in der Beschreibung angegebenen Produkt
• die Waren den Anforderungen der Gesetzgebung entsprechen

Der Verkäufer hat Verpflichtungen aus mangelhafter Leistung mindestens in dem Umfang, in dem die Verpflichtungen des Herstellers aus mangelhafter Leistung fortbestehen. Im Übrigen ist der Käufer berechtigt, das Recht aus Mängeln, die an Verbrauchsgütern auftreten, innerhalb von vierundzwanzig Monaten nach Erhalt geltend zu machen (sofern nicht anders angegeben).

Wenn auf der verkauften Ware, ihrer Verpackung, der der Ware beiliegenden Gebrauchsanweisung oder in der Werbung der Zeitraum angegeben ist, für den die Ware in Übereinstimmung mit anderen Rechtsvorschriften verwendet werden darf, gelten die Bestimmungen über die Beschaffenheitsgarantie. Mit einer Beschaffenheitsgarantie verpflichtet sich der Verkäufer, dass die Waren für einen bestimmten Zeitraum für den üblichen Zweck geeignet sind oder ihre üblichen Eigenschaften behalten. Hat der Käufer dem Verkäufer zu Recht einen Mangel an der Ware vorgeworfen, läuft weder die Frist zur Ausübung der Rechte aus der mangelhaften Leistung noch die Gewährleistungsfrist für den Zeitraum, in dem der Käufer die mangelhafte Ware nicht nutzen kann.

Die im vorstehenden Absatz der Bedingungen genannten Bestimmungen gelten bei Waren, die zu einem niedrigeren Preis verkauft wurden, nicht für den Mangel, für den der niedrigere Preis vereinbart wurde, für die durch den normalen Gebrauch verursachte Abnutzung der Ware, bei gebrauchten Waren für den Mangel, der dem Grad der Nutzung oder Abnutzung entspricht, den die Ware bei der Übernahme durch den Käufer hatte, oder wenn sich dies aus der Art der Ware ergibt. Das Recht auf mangelhafte Leistung steht dem Käufer nicht zu, wenn er vor der Übernahme der Ware wusste, dass diese mangelhaft war, oder wenn der Käufer den Mangel selbst verursacht hat.

Im Falle eines Mangels kann der Käufer eine Reklamation beim Verkäufer einreichen und verlangen:

• tausch gegen neue Waren
• rücktritt vom Vertrag

Der Käufer hat das Recht, vom Vertrag zurückzutreten,

• wenn die Waren einen Sachmangel aufweisen
• wenn er die Sache wegen des erneuten Auftretens des Mangels nicht ordnungsgemäß nutzen kann
• bei einer großen Anzahl von Mängeln an der Ware

Bei der Geltendmachung eines Anspruchs ist der Käufer verpflichtet, den Verkäufer über das von ihm gewählte Recht zu informieren. Eine Änderung der Wahl ohne Zustimmung des Verkäufers ist nur möglich, wenn der Käufer die Behebung eines Mangels verlangt hat, der sich als unbehebbar erweist. Wenn der Käufer sein Recht aus einer wesentlichen Vertragsverletzung nicht rechtzeitig wählt, hat er dieselben Rechte wie im Falle einer nicht wesentlichen Vertragsverletzung.

Ist eine Nachbesserung oder ein Ersatz der Ware nicht möglich, kann der Käufer bei Rücktritt vom Vertrag eine vollständige Rückerstattung des Kaufpreises verlangen.

Weist der Verkäufer nach, dass der Käufer den Mangel der Ware vor der Abnahme kannte oder ihn selbst verursacht hat, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, die Forderung des Käufers zu erfüllen.

Der Verkäufer ist verpflichtet, eine über das Kundenkonto ausgefüllte oder gesendete Beschwerde zu akzeptieren mailom.

Der Verkäufer oder sein bevollmächtigter Mitarbeiter entscheidet über die Reklamation innerhalb von 14 Tagen, in komplexen Fällen innerhalb von 30 Werktagen. Diese Frist schließt nicht die Zeit ein, die je nach Art des Produkts oder der Dienstleistung für eine professionelle Beurteilung des Mangels erforderlich ist. Die Reklamation, einschließlich der Beseitigung des Mangels, muss unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum der Reklamation bearbeitet werden, es sei denn, der Verkäufer vereinbart mit dem Käufer eine längere Frist. Die Nichteinhaltung dieser Frist wird als wesentliche Vertragsverletzung betrachtet, und der Käufer hat das Recht, vom Kaufvertrag zurückzutreten. Als Zeitpunkt der Reklamation gilt der Zeitpunkt der Willensäußerung des Käufers (Ausübung des Rechts aus der mangelhaften Leistung) gegenüber dem Verkäufer. Im Falle eines Abonnements verlängert sich die Garantiezeit um den Zeitraum, in dem das Produkt nicht funktioniert hat.

Nachricht des Verkäufers/mailom informiert den Käufer über das Ergebnis der Reklamation.

Das Recht auf mangelhafte Leistung steht dem Käufer nicht zu, wenn er vor der Übernahme der Sache wusste, dass die Sache einen Mangel hat oder wenn der Käufer den Mangel selbst verursacht hat.

Im Falle einer berechtigten Reklamation hat der Käufer Anspruch auf Ersatz der angemessenen Kosten, die im Zusammenhang mit der Reklamation entstanden sind. Dieses Recht kann der Käufer innerhalb eines Monats nach Ablauf der Gewährleistungsfrist beim Verkäufer geltend machen, andernfalls kann es gerichtlich nicht anerkannt werden.

Der Käufer hat die Wahl der Beschwerdemethode.

Der Verkäufer hat das Recht, die Reklamation abzulehnen,

• wenn sie verkündet, dass bind die Lizenz auf einem anderen Konto verwendet wird Microsoft. Auf der Aktivierungs-Website office.com/setup zeigt uns das Datum der Lizenzaktivierung nach der Eingabe der Lizenz an. Liegt dieses Datum 2 Kalendertage über dem Datum der Lieferung der Lizenz, haben wir das Recht, die Reklamation nicht zu akzeptieren.

Wir haben diese Maßnahme ergriffen, um das Potenzial für Missbrauch und unberechtigte Forderungen einzudämmen, die entstehen könnten, wenn Sie die Lizenz auf ein anderes Konto anwenden Microsoft und stellen Sie dann einen Antrag. Wir fordern daher alle Kunden auf, ihre Lizenz innerhalb der oben genannten Frist von 48 Stunden nach Erhalt sofort zu aktivieren. Diese Maßnahme wirkt sich in keiner Weise auf andere Arten von Beschwerden (wegen Nichtfunktionalität, Nichtlieferung,...) aus bindch Lizenzen Office.

VIII.
Lieferung

Die Parteien können sich den gesamten Schriftverkehr gegenseitig per elektronischer Post zustellen.

Der Käufer muss dem Verkäufer die Korrespondenz an die in diesen Geschäftsbedingungen angegebene E-Mail-Adresse zustellen. Der Verkäufer stellt dem Käufer die Korrespondenz an die E-Mail-Adresse zu, die im Kundenkonto oder in der Bestellung des Käufers angegeben ist.

IX.
Persönliche Daten

Alle Informationen, die Sie uns bei der Zusammenarbeit mit uns zur Verfügung stellen, sind vertraulich und werden als solche behandelt. Sofern Sie uns nicht Ihr schriftliches Einverständnis geben, werden wir Ihre Daten in keiner anderen Weise als zur Erfüllung des Vertrages verwenden, mit Ausnahme der E-Mail-Adresse, an die wir Ihnen, soweit gesetzlich zulässig, kommerzielle Mitteilungen senden können, es sei denn, Sie lehnen dies ab. Diese Mitteilungen dürfen sich nur auf ähnliche oder verwandte Waren beziehen und können jederzeit mit einfachen Mitteln (per Brief, E-Mail oder durch Anklicken eines Links in einer kommerziellen Mitteilung) abbestellt werden. Die E-Mail-Adresse wird zu diesem Zweck für einen Zeitraum von 3 Jahren ab dem Abschluss des letzten Vertrags zwischen den Parteien aufbewahrt.

Ausführlichere Informationen zum Datenschutz finden Sie in der Datenschutzrichtlinie.

X.
Außergerichtliche Streitbeilegung

Für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten aus einem Kaufvertrag sind zuständig Slowakische Handelsinspektion, mit Sitz in P. O. BOX 29, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava, Internetadresse: https://www.soi.sk/sk. Die Online-Plattform zur Beilegung von Streitigkeiten finden Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr kann zur Beilegung von Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer und dem Käufer aus dem Kaufvertrag verwendet werden.

Europäisches Verbraucherzentrum Slowakische Republik, mit Sitz in Mlynské nivy 44/A 827 15, Bratislava 212 Slowakische Republik, Internetadresse: http://www.europskyspotrebitel.sk ist die Kontaktstelle gemäß der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 21. Mai 2013 über die Online-Streitbeilegung bei verbraucherrechtlichen Streitigkeiten und zur Ergänzung der Verordnung (EG) Nr. 2006/2004 und der Richtlinie 2009/22/EG (Verordnung über die Online-Streitbeilegung bei verbraucherrechtlichen Streitigkeiten).

Der Verkäufer ist berechtigt, Waren auf der Grundlage eines Gewerbescheins zu verkaufen. Die Gewerbeaufsicht wird im Rahmen ihrer Zuständigkeit von der zuständigen Gewerbeaufsichtsbehörde ausgeübt. Die slowakische Gewerbeaufsichtsbehörde überwacht im festgelegten Rahmen u.a. die Einhaltung des Verbraucherschutzgesetzes und des Gesetzes über den Verbraucherschutz im Fernabsatz.

XI.
Endgültige Bestimmung

Für alle Verträge zwischen dem Verkäufer und dem Käufer gilt das Recht der Slowakischen Republik. Wenn die durch den Kaufvertrag begründete Beziehung ein internationales Element enthält, vereinbaren die Parteien, dass die Beziehung dem Recht der Slowakischen Republik unterliegt. Dies gilt unbeschadet der Rechte des Verbrauchers nach allgemein verbindlichem Recht.

Der Verkäufer ist in Bezug auf den Käufer nicht an Verhaltenskodizes im Sinne von § 3(1)(n) des Gesetzes zum Schutz der Verbraucher im Fernabsatz gebunden.

Alle Rechte an der Website des Verkäufers, insbesondere die Urheberrechte an den Inhalten, einschließlich des Seitenlayouts, der Fotos, Filme, Grafiken, Marken, Logos und anderer Inhalte und Elemente, gehören dem Verkäufer. Es ist verboten, die Website oder Teile davon ohne die Genehmigung des Verkäufers zu kopieren, zu verändern oder anderweitig zu nutzen.

Der Verkäufer haftet nicht für Fehler, die sich aus Eingriffen Dritter in den Online-Shop oder aus dessen nicht bestimmungsgemäßer Nutzung ergeben. Der Käufer darf bei der Nutzung des Online-Shops keine Verfahren anwenden, die sich negativ auf dessen Betrieb auswirken könnten, und er darf keine Handlungen vornehmen, die es ihm oder Dritten ermöglichen könnten, die Software oder andere Komponenten, aus denen der Online-Shop besteht, zu stören oder unbefugt zu nutzen und den Online-Shop oder seine Teile oder Software in einer Weise zu nutzen, die seinem Zweck oder seiner Bestimmung zuwiderläuft.

Der Kaufvertrag, einschließlich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, wird vom Verkäufer in elektronischer Form archiviert und ist nicht öffentlich zugänglich.

Der Verkäufer kann den Wortlaut der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ändern oder ergänzen. Diese Bestimmung berührt nicht die Rechte und Pflichten, die während der Geltungsdauer der vorherigen Fassung der Bedingungen entstanden sind.