Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

I.
Alapellátás

A jelen általános szerződési feltételek (a továbbiakban: "feltételek") összhangban vannak a módosított 40/1964. sz. törvény, a Polgári Törvénykönyv (a továbbiakban: "Polgári Törvénykönyv"), a 250/2007. sz. törvény, a fogyasztóvédelmi törvény és a 372/1990. sz. törvény, a Szlovák Nemzeti Tanácsról szóló módosított törvény rendelkezéseivel. a bűncselekményekről szóló, módosított (a továbbiakban: "fogyasztóvédelmi törvény"), a távértékesítési szerződés vagy az eladó telephelyén kívül kötött szerződés alapján történő áruvásárlás vagy szolgáltatásnyújtás során a fogyasztóvédelemről, valamint egyes törvények módosításáról és kiegészítéséről szóló 102/2014. sz. törvény (a továbbiakban: "távértékesítési fogyasztóvédelmi törvény")

CD-kulcsok s.r.o.
ID: 53 398 548
TIN: 2121354268
ÁFA SZÁM: SK2121354268

székhelye: 15, Trstena 028 01

elérhetőségek:
support@cd-keys.online
www.https://cd-keys.online/hu/

(a továbbiakban: "Eladó")

Ezek a feltételek szabályozzák az Eladó és az Eladó és az a magánszemély közötti kölcsönös jogokat és kötelezettségeket, aki az alábbi weboldalon található webes felületen keresztül adásvételi szerződést köt (a továbbiakban: "Vevő") www.https://cd-keys.online/hu/ (a továbbiakban: "Webáruház").

A szerződési feltételek rendelkezései az adásvételi szerződés szerves részét képezik. Az adásvételi szerződés eltérő rendelkezései elsőbbséget élveznek a jelen feltételek rendelkezéseivel szemben.

Ezek a feltételek és az adásvételi szerződés szlovák nyelven kerülnek megkötésre.

II.
Tájékoztatás az árukról és az árakról

Az árucikkekre vonatkozó információk, beleértve az egyes árucikkek árait és főbb jellemzőit, az online áruház katalógusában találhatók. Az áruk árai tartalmazzák az általános forgalmi adót, mivel áfaalanyok vagyunk. Az árak a kiszállítással együtt értendők. Az áruk árai mindaddig érvényesek, amíg azok az online áruházban megjelennek.

A webáruház katalógusában elhelyezett áruk minden bemutatása tájékoztató jellegű, és az eladó nem köteles adásvételi szerződést kötni ezekre az árukra vonatkozóan (ha az áru nem áll rendelkezésre...).

Az áru vételárára vonatkozó kedvezmények nem kombinálhatók egymással, kivéve, ha az Eladó és a Vevő másként állapodik meg.

III.
Megrendelés és az adásvételi szerződés megkötése

Az adásvételi szerződés megkötésével kapcsolatban a vevőnél a távoli kommunikációs eszközök használata során felmerülő költségeket (internetkapcsolat költségei, telefonhívások költségei) a vevő maga viseli. Ezek a költségek nem térnek el az alapdíjtól.

A vevő az árut a következő módon rendeli meg:

• az ügyfélfiókján keresztül, az online áruházban történő előzetes regisztrációt követően
• a megrendelőlap kitöltésével regisztráció nélkül

A megrendelés leadásakor a vevő kiválasztja az árut, a tételek számát és a fizetési módot.

A megrendelés elküldése előtt a vevőnek lehetősége van ellenőrizni és módosítani a megrendelésben megadott adatokat. A Vevő a megrendelést a Megrendelés gombra kattintva fizetési kötelezettséggel küldi el az Eladónak. A megrendelésben megadott adatokat az Eladó helyesnek tekinti. A megrendelés érvényességének feltétele a megrendelőlapon szereplő valamennyi kötelező adat kitöltése, valamint a Vevő megerősítése, hogy a jelen általános szerződési feltételeket megismerte.

Az Eladó a megrendelés kézhezvételét követően azonnal visszaigazolást küld a Vevőnek a megrendelés kézhezvételéről a Vevő által a megrendelés leadásakor megadott e-mail címre. Ez a visszaigazolás automatikus, és a szerződés megkötésének minősül. A megrendelés átvételéről szóló értesítés a Vevő e-mail címére érkezik.

Abban az esetben, ha a megrendelésben szereplő bármelyik követelmény nem teljesíthető, az Eladó módosított ajánlatot küld a Vevő e-mail címére. A módosított ajánlatot az adásvételi szerződés új ajánlatának kell tekinteni, és az adásvételi szerződés ebben az esetben azzal jön létre, hogy a Vevő megerősíti az ajánlat elfogadását az Eladónak a jelen Általános Szerződési Feltételekben megadott e-mail címére.

Az Eladó által elfogadott valamennyi megrendelés kötelező érvényű. A Vevő a megrendelést a termék Vevő részére történő leszállításáig visszavonhatja. A Vevő lemondhatja a megrendelést mailom az Eladó jelen Általános Szerződési Feltételekben megadott e-mail címére.

Abban az esetben, ha az Eladó nyilvánvaló technikai hibát követ el az áruk árának az online áruházban vagy a rendelési folyamat során történő feltüntetésében, az Eladó nem köteles az árut a Vevőnek ezen a teljesen nyilvánvalóan hibás áron szállítani, még akkor sem, ha a Vevőnek a jelen feltételek szerint automatikus visszaigazolást küldött a megrendelés átvételéről. Az Eladó haladéktalanul tájékoztatja a Vevőt a hibáról, és a Vevő e-mail címére módosított árajánlatot küld a Vevőnek. A módosított ajánlatot új adásvételi szerződés tervezetnek kell tekinteni, és az adásvételi szerződés ebben az esetben a Vevő által az Eladó e-mail címére küldött átvételi visszaigazolással jön létre.

IV.
Ügyfélszámla

Az online áruházban történt regisztráció alapján a vevő hozzáférhet a vásárlói fiókjához. A vásárló a vásárlói fiókjából rendelhet árut, illetve ellenőrizheti a megvásárolt termékeket. A Vevő regisztráció nélkül is rendelhet árut.

A vásárló a vásárlói fiók regisztrációjakor és az árubeszerzéskor köteles a valóságnak megfelelő és valós adatokat megadni. A vásárló köteles a felhasználói fiókban megadott adatokat minden változás esetén frissíteni. A vevő által az ügyfélfiókban és az árubeszerzéskor megadott adatokat az Eladó helyesnek tekinti.

Az ügyfélszámlához való hozzáférés felhasználónévvel és jelszóval biztosított. A vevő köteles az ügyfélszámlájához való hozzáféréshez szükséges információkat bizalmasan kezelni. Az Eladó nem vállal felelősséget a vásárlói fiókkal való visszaélésért harmadik személyek által.

A vevő nem jogosult arra, hogy harmadik személyeknek engedélyezze a vásárlói fiók használatát.

Az Eladó megszüntetheti a felhasználói fiókot, különösen, ha a Vevő hosszabb ideig nem használja a felhasználói fiókját, vagy ha a Vevő megszegi az adásvételi szerződésben vagy a jelen Általános Szerződési Feltételekben foglalt kötelezettségeit.

A Vevő tudomásul veszi, hogy a felhasználói fiók nem feltétlenül áll folyamatosan rendelkezésre, különösen az Eladó hardver- és szoftverberendezéseinek szükséges karbantartása, illetve harmadik felek hardver- és szoftverberendezéseinek szükséges karbantartása miatt.

V.
Fizetési feltételek és áruszállítás

Az áru árát és az adásvételi szerződés szerinti áru szállításával kapcsolatos költségeket a vevő a következő módokon fizetheti meg:

• kártyás fizetés a CardPay fizetési rendszer segítségével
• átutalás az eladó számlájára

Nem készpénzes fizetés esetén a vételár az adásvételi szerződés megkötésétől számított 14 napon belül esedékes.
Fizetési átjárón keresztül történő fizetés esetén a Vevőnek követnie kell az adott elektronikus fizetési szolgáltató utasításait.

Nem készpénzes fizetés esetén a Vevőnek a vételár megfizetésére vonatkozó kötelezettsége akkor teljesül, amikor a vonatkozó összeg az Eladó bankszámláján jóváírásra kerül.
Az Eladó nem követel a Vevőtől előleget vagy más hasonló fizetést. A vételárnak az áru szállítása előtti megfizetése nem minősül foglalónak.
Az adóregisztrációról szóló törvény szerint az eladó köteles számlát kiállítani a vevőnek.

Az árut a vevőnek szállítják:

• e-mailom a regisztráció vagy digitális termék esetén a megrendelés során megadott címre
• fizikai termék esetén a szlovák posta

A vevő köteles az árut az eladótól való átvétele után ellenőrizni az áru működőképességét, és hiba esetén haladéktalanul értesíteni az eladót. Amennyiben hibát talál, az eladó köteles orvosolni a problémát. Ha a probléma más módon nem oldható meg, a vevő a terméket új darabra (kulcsra) cseréli.

Az Eladó számlát állít ki a Vevőnek. A számlát a vevő e-mail címére küldi, és online is elérhető a vásárlói fiókban.

A vevő az áru teljes vételárának kifizetésével megszerzi az áru tulajdonjogát.

VI.
A szerződéstől való elállás

Digitális termékek esetében az áru leszállítása után nem lehetséges a szerződéstől elállni. A digitálisan leszállított áruk nem küldhetők vissza, az ilyen árukkal később a vevő visszaélhet.

A fenti rendelkezést figyelembe véve nem lehet elállni a digitális termékekre, például CD-kulcsokra és előfizetésekre vonatkozó szerződéstől, amelyeket biztonsági okokból nem lehet visszaküldeni, és amelyeknek a vásárló általi további felhasználását meg kell akadályozni.

A vevő nem tudja hitelt érdemlően bizonyítani, hogy a megvásárolt digitális terméket nem aktiválta, és a jövőben sem fogja aktiválni a (szerzői jogi védelem alatt álló) digitális termék megszerzése után, ezért ebben az esetben nem lehetséges az adásvételi szerződéstől való elállás (a digitális terméket a vevő elfogyasztotta). Az adásvételi szerződés megkötésével (megrendeléssel és a szabályok elfogadásával) a vásárló (fogyasztó) kifejezetten kijelenti, hogy tudomásul vette ezt a feltételt és elfogadja azt.

Az Eladó fenntartja a jogot, hogy a megrendelést vagy annak egy részét törölje (elálljon a szerződéstől), ha:

• a terméket már nem gyártják, vagy a gyártását megszüntették
• a termék szállítójának ára megváltozott
• a termék megjelenített ára helytelen volt

VII.
Hibás teljesítésből eredő jogok

Az Eladó felelős a Vevővel szemben azért, hogy az áru átvételkor hibátlan. Az eladó különösen azért felel a vevővel szemben, hogy az áru átvételének időpontjában a vevő átvette az árut:

• az áru rendelkezik a felek által megállapított jellemzőkkel
• az áru alkalmas arra a célra, amelyet az eladó a használatára vonatkozóan megjelöl, vagy amelyre az azonos fajtájú árukat általában használják
• az áru minősége megfelel a leírásban szereplő terméknek
• az áruk megfelelnek a jogszabályi követelményeknek

Az eladót legalább olyan mértékben terhelik a hibás teljesítésből eredő kötelezettségek, amilyen mértékben a gyártó hibás teljesítésből eredő kötelezettségei fennállnak. A vevő egyébként jogosult a fogyasztási cikkekben előforduló hiba esetén a hiba jogát az átvételtől számított huszonnégy hónapon belül érvényesíteni (hacsak másként nem rendelkezik).

Ha az eladott áru, annak csomagolása, az árut kísérő használati utasítás vagy a reklám más jogszabályokkal összhangban meghatározza azt az időtartamot, amely alatt az áru felhasználható, a minőségi garanciára vonatkozó rendelkezéseket kell alkalmazni. A minőségi garanciával az eladó vállalja, hogy az áru meghatározott ideig megfelel a szokásos rendeltetésének, illetve megőrzi szokásos tulajdonságait. Ha a vevő jogosan vádolja az eladót az áru hibájával, sem a hibás teljesítésből eredő jogok gyakorlására nyitva álló határidő, sem a jótállási idő nem jár le arra az időszakra, amely alatt a vevő a hibás árut nem használhatja.

Az általános szerződési feltételek előző bekezdésében említett rendelkezések nem vonatkoznak az alacsonyabb áron értékesített árukra arra a hibára, amelyért az alacsonyabb árat kikötötték, az áruk szokásos használatból eredő elhasználódására, használt áruk esetében arra a hibára, amely megfelel annak a használati vagy elhasználódási foknak, amellyel az áru a vevő általi átvételkor rendelkezett, vagy ha ez az áru jellegéből adódik. A vevőt nem illeti meg a hibás teljesítés joga, ha az áru átvétele előtt tudta, hogy az áru hibás, vagy ha a vevő maga okozta a hibát.

Hiba esetén a Vevő reklamációt nyújthat be az Eladóhoz, és követelheti:

• új árukra való csere
• a szerződéstől való elállás

A vevőnek joga van elállni a szerződéstől,

• ha az áru lényeges hibával rendelkezik
• ha a tárgyat nem tudja megfelelően használni a hiba megismétlődése miatt
• az áru nagyszámú hibája esetén

A Vevő az igényérvényesítés során köteles az Eladót tájékoztatni az általa választott jogról. A választás megváltoztatása az Eladó hozzájárulása nélkül csak akkor lehetséges, ha a Vevő olyan hiba kijavítását kérte, amely javíthatatlannak bizonyul. Ha a vevő nem választja meg időben a lényeges szerződésszegésből eredő jogát, akkor ugyanolyan jogok illetik meg, mint a nem lényeges szerződésszegés esetén.

Ha az áru javítása vagy cseréje nem lehetséges, a vevő a szerződéstől való elálláskor a vételár teljes visszatérítését követelheti.

Ha az Eladó bizonyítja, hogy a Vevő az átvétel előtt tudott az áru hibájáról, vagy azt maga okozta, az Eladó nem köteles a Vevő igényét kielégíteni.

Az Eladó köteles elfogadni a vásárlói fiókon keresztül kitöltött vagy elküldött reklamációt mailom.

Az Eladó vagy az általa megbízott alkalmazott 14 napon belül, összetett esetekben 30 munkanapon belül dönt a panaszról. Ez a határidő nem tartalmazza a termék vagy szolgáltatás típusának megfelelő időt, amely a hiba szakszerű értékeléséhez szükséges. A reklamációt, beleértve a hiba elhárítását is, haladéktalanul, de legkésőbb a reklamációtól számított 30 napon belül el kell intézni, kivéve, ha az Eladó a Vevővel hosszabb határidőben állapodik meg. E határidő elmulasztása lényeges szerződésszegésnek minősül, és a vevőnek joga van elállni az adásvételi szerződéstől. A Vevő szándéknyilatkozatának (a hibás teljesítésből eredő jogának gyakorlása) Eladó felé történő kinyilvánításának időpontját kell a reklamáció időpontjának tekinteni. Előfizetés esetén a jótállási idő meghosszabbodik azzal az időtartammal, amely alatt a termék nem működött.

Eladói üzenet/mailom tájékoztatja a vevőt a reklamáció eredményéről.

A hibás teljesítés joga nem illeti meg a vevőt, ha a vevő a dolog átvétele előtt tudta, hogy a dolog hibás, vagy ha a vevő maga okozta a hibát.

Jogos igény esetén a Vevő jogosult a követeléssel kapcsolatban ésszerűen felmerült költségek megtérítésére. Ezt a jogot a vevő a jótállási idő lejártát követő egy hónapon belül érvényesítheti az eladóval szemben, ellenkező esetben a bíróság nem ismerheti el.

A vevő választhatja meg a reklamáció módját.

Az Eladónak joga van elutasítani a reklamációt,

• ha bejelenti, hogy bind az engedélyt egy másik számlán használják Microsoft. Az aktiválási weboldalon office.com/setup a licenc beírása után megmutatja nekünk a licenc aktiválásának dátumát. Ha ez a dátum 2 naptári nappal magasabb, mint a licenc átadásának dátuma, jogunkban áll nem elfogadni az igényt.

Ezt az intézkedést azért hoztuk, hogy elkerüljük a visszaélések és a jogosulatlan követelések lehetőségét, amelyek akkor merülhetnek fel, ha a licencet egy másik számlára alkalmazza Microsoft majd igényt nyújtson be. Ezért minden ügyfelet arra kérünk, hogy a kézhezvételtől számított 48 órán belül azonnal aktiválja az engedélyt. Ez az intézkedés semmilyen módon nem érinti a panaszok egyéb típusait (a működésképtelenséggel, a kézbesítés elmaradásával kapcsolatban...) bindch engedélyek Office.

VIII.
Szállítás

A felek minden írásbeli levelezést elektronikus levélben is eljuttathatnak egymáshoz.

A Vevő köteles a levelezést az Eladónak a jelen Általános Szerződési Feltételekben megadott e-mail címre eljuttatni. Az Eladó a Vevőnek a Vevő ügyfélszámlájában vagy megrendelésében megadott e-mail címre küldi meg a levelezést.

IX.
Személyes adatok

A velünk való együttműködés során megadott minden információ bizalmas, és úgy is kezeljük. Hacsak Ön nem adja írásos beleegyezését, az Ön adatait a szerződés szerinti teljesítésen kívül semmilyen más módon nem használjuk fel, kivéve az e-mail címét, amelyre kereskedelmi közleményeket küldhetünk Önnek, mivel ezt a törvény lehetővé teszi, kivéve, ha Ön ezt nem utasítja vissza. Ezek a közlemények csak hasonló vagy kapcsolódó árukra vonatkozhatnak, és bármikor leiratkozhat róluk egyszerű eszközökkel (levél, e-mail küldése vagy a kereskedelmi közleményekben található linkre való kattintás). Az e-mail címet e célból a felek közötti utolsó szerződés megkötésétől számított 3 évig őrizzük meg.

Az adatvédelemmel kapcsolatos részletesebb információkért kérjük, olvassa el az adatvédelmi szabályzatot.

X.
Peren kívüli vitarendezés

Az adásvételi szerződésből eredő fogyasztói jogviták peren kívüli rendezésére a következők az illetékesek Szlovák Kereskedelmi Felügyelet, székhelye: P. O. BOX 29, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava, internetes címe: P. O. BOX 29, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava: https://www.soi.sk/sk. Az online vitarendezési platform a http://ec.europa.eu/consumers/odr az eladó és a vevő közötti, az adásvételi szerződésből eredő vitás kérdések rendezésére használható.

Európai Fogyasztói Központ Szlovák Köztársaság, székhelye: Mlynské nivy 44/A 827 15, Bratislava 212 Slovak Republic, internetcím: Bratislava 212 Slovak Republic: http://www.europskyspotrebitel.sk a fogyasztói jogviták online rendezéséről, valamint a 2006/2004/EK rendelet és a 2009/22/EK irányelv kiegészítéséről szóló, 2013. május 21-i 524/2013/EU európai parlamenti és tanácsi rendelet (a fogyasztói jogviták online rendezéséről szóló rendelet) szerinti kapcsolattartó pont.

Az Eladó jogosult az árukat kereskedelmi engedély alapján értékesíteni. A kereskedelmi ellenőrzést saját hatáskörében az illetékes kereskedelmi engedélyező hatóság végzi. A Szlovák Kereskedelmi Ellenőrzési Hatóság meghatározott keretek között felügyeli többek között a fogyasztóvédelmi törvény és a távértékesítésben történő fogyasztóvédelemről szóló törvény betartását.

XI.
Végleges rendelkezés

Az Eladó és a Vevő közötti minden szerződésre a Szlovák Köztársaság joga az irányadó. Ha az adásvételi szerződéssel létrehozott kapcsolat nemzetközi elemet tartalmaz, akkor a felek megállapodnak abban, hogy a kapcsolatra a Szlovák Köztársaság joga az irányadó. Ez nem érinti a fogyasztó általánosan kötelező jogszabályok szerinti jogait.

Az Eladót a Vevővel szemben nem kötik a távértékesítésben történő fogyasztóvédelemről szóló törvény 3. szakasza (1) bekezdésének n) pontja szerinti magatartási kódexek.

Az Eladó weboldalának minden joga, különösen a tartalom szerzői jogai, beleértve az oldal elrendezését, a fényképeket, filmeket, grafikákat, védjegyeket, logókat és egyéb tartalmakat és elemeket, az Eladót illetik. Tilos a honlapot vagy annak bármely részét az Eladó engedélye nélkül másolni, módosítani vagy más módon felhasználni.

Az Eladó nem vállal felelősséget az online áruházba harmadik fél által történő beavatkozásból vagy annak rendeltetésellenes használatából eredő hibákért. A Vevő a webáruház használata során nem alkalmazhat olyan eljárásokat, amelyek negatívan befolyásolhatják annak működését, és nem végezhet olyan tevékenységet, amely lehetővé teszi számára vagy harmadik személyeknek, hogy a webáruházat alkotó szoftvereket vagy egyéb komponenseket megzavarják vagy jogosulatlanul használják, illetve a webáruházat vagy annak részeit vagy szoftvereit a céljával vagy rendeltetésszerű használatával ellentétes módon használják.

Az adásvételi szerződést, beleértve az Általános Szerződési Feltételeket is, az Eladó elektronikus formában archiválja, és az nem nyilvános.

Az Eladó megváltoztathatja vagy kiegészítheti az Általános Szerződési Feltételek szövegét. Ez a rendelkezés nem érinti a feltételek előző változatának érvényességi ideje alatt keletkezett jogokat és kötelezettségeket.