Polityka zwrotów
Witamy w CD-Keys.online! CD-Keys.online jest własnością i jest obsługiwany przez CD-Keys s.r.o.
Niniejsza polityka zwrotów dotyczy wszystkich produktów zakupionych za pośrednictwem strony: https://cd-keys.online/pl/
(zwanej dalej "CD-Keys.online").
Nasza polityka zwrotów stanowi część i powinna być czytana w połączeniu z naszymi warunkami i polityką prywatności. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszej polityki zwrotów w dowolnym momencie. Dokonując zakupu za pośrednictwem strony internetowej, oświadczają Państwo i wyrażają zgodę na przestrzeganie warunków opisanych poniżej. Nasza polityka zwrotów nie ma wpływu na Państwa prawa ustawowe.
1. Zwroty
Klienci CD-Keys.online mogą zażądać zwrotu pieniędzy i skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od daty zakupu. Okres ten rozpoczyna się w dniu potwierdzenia transakcji. Ważne jest, aby wniosek o zwrot został złożony w tym okresie, aby został uznany za ważny.
2. Warunki zwrotu pieniędzy
Aby zwrot został zrealizowany, zakupiony klucz licencyjny nie może być aktywowany. Aktywacja klucza oznacza, że produkt był używany, co oznacza, że klucz licencyjny nie może zostać ponownie aktywowany, a tym samym ponownie sprzedany. Z tego powodu nie możemy zaoferować zwrotu pieniędzy po aktywacji klucza.
3. Proces żądania zwrotu pieniędzy
Aby zażądać zwrotu pieniędzy, klient musi skontaktować się z naszym zespołem pomocy technicznej za pośrednictwem czatu online lub danych kontaktowych dostępnych na naszej stronie internetowej. Podczas kontaktu klient musi podać numer zamówienia i inne istotne szczegóły, które pozwolą nam zweryfikować status klucza licencyjnego. Gdy wniosek zostanie rozpatrzony i zatwierdzony, przystąpimy do przetwarzania zwrotu pieniędzy za pomocą oryginalnej metody płatności.
4. Czas przetwarzania
Czas przetwarzania zwrotu może się różnić w zależności od metody płatności użytej przez klienta. Chociaż CD-Keys.online stara się przetwarzać zwroty tak szybko, jak to możliwe, nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek opóźnienia po zatwierdzeniu i przetworzeniu zwrotu po naszej stronie.
5. Wadliwe produkty
Jeśli wystąpią jakiekolwiek problemy z dostarczonym kluczem licencyjnym, mają Państwo 30 dni na złożenie reklamacji wadliwego produktu. CD-Keys.online dołoży wszelkich starań, aby rozwiązać Państwa problem. Może to obejmować pomoc techniczną w celu prawidłowej aktywacji produktu, weryfikację ważności klucza lub wydanie nowego klucza w przypadku, gdy oryginalny klucz okaże się wadliwy.
Zależy nam na zadowoleniu klienta. W przypadkach, gdy problem z kluczem licencyjnym nie może zostać rozwiązany za pomocą powyższych środków, CD-Keys.online będzie ściśle współpracować z klientem w celu znalezienia satysfakcjonującego rozwiązania, które może obejmować wydanie nowego klucza lub, w wyjątkowych okolicznościach, zwrot zapłaconej kwoty.
Klient może złożyć reklamację wadliwego produktu, wysyłając wiadomość e-mail za pośrednictwem danych kontaktowych CD-Keys.online. CD-Keys.online przetworzy i rozpatrzy reklamację w rozsądnym terminie. Prosimy pamiętać, że klient nie jest uprawniony do złożenia reklamacji, jeśli wiedział o wadzie w momencie zakupu lub był jej przyczyną.
6. Wyłączenia
Niniejsza polityka zwrotów dotyczy wyłącznie zakupów dokonanych bezpośrednio ze strony CD-Keys.online. Zakupy dokonane za pośrednictwem stron trzecich lub powiązanych platform nie są objęte niniejszą polityką, a klient powinien skontaktować się z pierwotnym sprzedawcą w celu uzyskania zwrotu pieniędzy.
7. Proszę się z nami skontaktować
W przypadku pytań dotyczących niniejszej polityki zwrotów prosimy skontaktować się z nami za pośrednictwem naszej strony kontaktowej lub poniższych danych kontaktowych:
CD-Keys.online
Email: support@cd-keys.online