Visszatérítési politika

Üdvözöljük a CD-Keys.online oldalon! A CD-Keys.online a CD-Keys tulajdonában van és a CD-Keys üzemelteti s.r.o.

Ez a visszatérítési szabályzat minden olyan termékre vonatkozik, amelyet a https://cd-keys.online/hu/ weboldalon keresztül vásároltunk

(a továbbiakban: "CD-Keys.online").

Visszatérítési szabályzatunk részét képezi, és azt az általános szerződési feltételeinkkel és adatvédelmi szabályzatunkkal együtt kell olvasni. Fenntartjuk a jogot, hogy bármikor megváltoztassuk ezt a visszatérítési politikát. A weboldalon keresztül történő vásárlással Ön kijelenti és elfogadja, hogy az alábbiakban leírt feltételek kötik Önt. Visszatérítési politikánk nem érinti az Ön törvényes jogait.

1. Visszatérítések

A CD-Keys.online ügyfelei a vásárlástól számított 14 napon belül kérhetik a visszatérítést és élhetnek elállási jogukkal. Ez az időszak a tranzakció visszaigazolásának napján kezdődik. Fontos, hogy a visszatérítési kérelmet ezen időszakon belül nyújtsák be, hogy érvényesnek tekinthessük.

2. A visszatérítés feltételei

A visszatérítés feldolgozásához a megvásárolt licenckulcsot nem szabad aktiválni. A kulcs aktiválása azt jelzi, hogy a terméket felhasználták, ami azt jelenti, hogy a licenckulcs nem aktiválható újra, és így nem értékesíthető újra. Emiatt nem tudunk visszatérítést nyújtani, ha a kulcsot már aktiválták.

3. Visszatérítési kérelem folyamata

A visszatérítés igényléséhez az ügyfélnek kapcsolatba kell lépnie ügyfélszolgálatunkkal az online csevegésen vagy a weboldalunkon elérhető elérhetőségeken keresztül. A kapcsolatfelvétel során az ügyfélnek meg kell adnia a megrendelés számát és egyéb lényeges adatokat, amelyek lehetővé teszik számunkra, hogy ellenőrizzük a licenckulcs státuszát. Amint a kérést felülvizsgáljuk és jóváhagyjuk, az eredeti fizetési módszeren keresztül feldolgozzuk a visszatérítést.

4. Feldolgozási idők

A visszatérítés feldolgozási ideje az ügyfél által használt fizetési módtól függően változhat. Bár a CD-Keys.online igyekszik a visszatérítéseket a lehető leggyorsabban feldolgozni, nem vagyunk felelősek a visszatérítés jóváhagyását és feldolgozását követő késedelmekért.

5. Hibás termékek

Ha bármilyen problémát tapasztal a megadott licenckulccsal kapcsolatban, 30 nap áll rendelkezésére, hogy hibás termékre vonatkozó igényt nyújtson be. A CD-Keys.online mindent megtesz a probléma megoldása érdekében. Ez magában foglalhatja a termék helyes aktiválásához szükséges technikai segítségnyújtást, a kulcs érvényességének ellenőrzését, vagy egy új kulcs kiadását abban az esetben, ha az eredeti kulcs hibásnak bizonyul.

Elkötelezettek vagyunk a vásárlói elégedettség iránt. Azokban az esetekben, amikor a licenckulccsal kapcsolatos probléma a fenti eszközökkel nem oldható meg, a CD-Keys.online szorosan együttműködik az ügyféllel, hogy kielégítő megoldást találjon, amely magában foglalhatja egy új kulcs kiadását, vagy kivételes esetben a kifizetett összeg visszatérítését.

Az ügyfél a CD-Keys.online elérhetőségein keresztül küldött e-mailben nyújthat be reklamációt a hibás termékkel kapcsolatban. A CD-Keys.online ésszerű időn belül feldolgozza és megoldja a reklamációt. Felhívjuk figyelmét, hogy az ügyfél nem jogosult reklamációt benyújtani, ha a vásárláskor tudott a hibáról, vagy ő volt a hiba okozója.

6. Kizárások

Ez a visszatérítési szabályzat csak a közvetlenül a CD-Keys.online. weboldalon történő vásárlásokra vonatkozik A harmadik féltől vagy kapcsolt platformokon keresztül történő vásárlásokra nem vonatkozik ez a szabályzat, és az ügyfélnek az eredeti eladóval kell kapcsolatba lépnie a visszatérítési kérelmekkel kapcsolatban.

7. Kapcsolatfelvétel

Ha kérdése van ezzel a visszatérítési politikával kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a kapcsolatfelvételi oldalunkon vagy az alábbi elérhetőségeken keresztül:

CD-Keys.online
Email: support@cd-keys.online