POLITIKA POVRATA NOVCA
Dobrodošli na CD-Keys.online!
CD-Keys.online je u vlasništvu i pod upravom CD-Keys s.r.o.
Broj tvrtke: 53 398 548
PDV-ID: 2121354268
PDVbr: SK2121354268
sa sjedištem: 15, Trstená 028 01, Slovačka
Podaci za kontakt:
support@cd-keys.online
www.cd-keys.online
Ova politika povrata novca odnosi se na sve proizvode kupljene putem:
(U daljnjem tekstu "CD-Keys.online").
Naša politika povrata novca dio je naših uvjeta i odredbi te naše politike privatnosti, i treba ih čitati zajedno. Pridržavamo pravo promjene ove politike povrata novca u bilo kojem trenutku.
Kupnjom putem web stranice izjavljujete i slažete se da ćete biti vezani uvjetima opisanim u nastavku. Naša politika povrata novca ne utječe na vaša zakonska prava.
1. POVRATI
Klijenti CD-Keys.online mogu zatražiti povrat novca i ostvariti svoje pravo na povlačenje unutar 14 dana od datuma kupnje. Ovo razdoblje počinje na dan kada je transakcija potvrđena. Važno je da zahtjev za povrat novca bude podnesen unutar ovog razdoblja kako bi bio valjan.
2. UVJETI ZA POVRAT
Da bi se povrat obradio, kupljeni licencni ključ ne smije biti aktiviran. Aktivacija ključa znači da je proizvod korišten, što znači da se licencni ključ ne može ponovno aktivirati i stoga ponovno prodati. Iz tog razloga, ne možemo ponuditi povrat novca nakon što je ključ aktiviran.
3. PROCES ZAHTJEVA ZA POVRAT
Da bi zatražio povrat, kupac mora kontaktirati naš tim za podršku putem online chata ili kontakt informacija dostupnih na našoj web stranici. Tijekom kontakta, kupac mora pružiti broj narudžbe i druge relevantne detalje koji će nam omogućiti provjeru statusa licencnog ključa. Nakon što se zahtjev pregleda i odobri, nastavit ćemo s obradom povrata putem izvorne metode plaćanja.
4. VREMENA OBRADE
Vremena obrade povrata mogu varirati ovisno o načinu plaćanja koji je koristio kupac. Iako CD-Keys.online nastoji obraditi povrate što je brže moguće, nismo odgovorni za bilo kakva kašnjenja nakon što je povrat odobren i obrađen s naše strane.
5. NEISPRAVNI PROIZVODI
Ako imate bilo kakvih problema s pruženim licencnim ključem, imate 365 dana za podnošenje zahtjeva za neispravan proizvod. CD-Keys.online je predan učiniti sve što je moguće kako bi riješio problem. To može uključivati tehničku pomoć za ispravnu aktivaciju proizvoda, provjeru valjanosti ključa ili izdavanje novog ključa u slučaju da se originalni ključ pokaže neispravnim.
Posvećeni smo zadovoljstvu kupaca. U slučajevima kada se problem s licencnim ključem ne može riješiti gore navedenim sredstvima, CD-Keys.online će blisko surađivati s klijentom kako bi pronašao zadovoljavajuće rješenje, što može uključivati izdavanje novog ključa ili, u iznimnim okolnostima, povrat plaćenog iznosa.
Klijent može podnijeti zahtjev za neispravan proizvod slanjem e-pošte putem kontakt informacija CD-Keys.online-a. CD-Keys.online će obraditi i riješiti zahtjev u razumnom roku. Imajte na umu da klijent nema pravo podnijeti zahtjev ako je znao za nedostatak u trenutku kupnje ili je bio uzrok nedostatka.
6. ISKLJUČENJA
Ova politika povrata odnosi se samo na kupnje izvršene izravno od CD-Keys.online. Kupnje izvršene putem trećih strana ili povezanih platformi nisu pokrivene ovom politikom, te se kupac treba obratiti izvornom prodavaču za bilo kakve zahtjeve za povrat.
7. KONTAKTIRAJTE NAS
Ako imate pitanja o ovoj politici povrata, molimo kontaktirajte nas putem naše kontakt stranice ili putem kontakt informacija u nastavku:
CD-Keys.online.
Email: support@cd-keys.online