Pravilnik o vračilu denarja

Dobrodošli na CD-Keys.online! CD-Keys.online je v lasti in upravljanju podjetja CD-Keys s.r.o.

Ta pravilnik o vračilu velja za vse izdelke, kupljene prek: https://cd-keys.online/si/

(v nadaljevanju "CD-Keys.online").

Naša politika vračil je del in jo je treba brati v povezavi z našimi splošnimi pogoji poslovanja in politiko zasebnosti. Pridržujemo si pravico, da to politiko vračil kadar koli spremenimo. Z nakupom prek spletnega mesta izjavljate in se strinjate, da vas zavezujejo spodaj opisani pogoji. Naša politika vračil ne vpliva na vaše zakonske pravice.

1. Povračila

Stranke spletnega mesta CD-Keys.online lahko zahtevajo vračilo kupnine in uveljavljajo pravico do odstopa od pogodbe v 14 dneh od datuma nakupa. To obdobje začne teči na dan, ko je transakcija potrjena. Pomembno je, da je zahtevek za vračilo vložen v tem obdobju, da se šteje za veljavnega.

2. Pogoji za vračilo

Da bi bilo vračilo obdelano, kupljeni licenčni ključ ne sme biti aktiviran. Aktivacija ključa pomeni, da je bil izdelek uporabljen, kar pomeni, da licenčnega ključa ni mogoče ponovno aktivirati in zato ponovno prodati. Zato ne moremo ponuditi povračila, ko je bil ključ aktiviran.

3. Postopek zahtevka za vračilo

Če želi stranka zahtevati vračilo, se mora obrniti na našo ekipo za podporo prek spletnega klepeta ali kontaktnih podatkov, ki so na voljo na našem spletnem mestu. Med stikom mora stranka navesti številko naročila in druge ustrezne podatke, ki nam bodo omogočili preverjanje statusa licenčnega ključa. Ko bo zahtevek pregledan in odobren, bomo nadaljevali z obdelavo vračila prek prvotnega načina plačila.

4. Čas obdelave

Čas obdelave vračila se lahko razlikuje glede na način plačila, ki ga je uporabila stranka. Čeprav si CD-Keys.online prizadeva za čim hitrejšo obdelavo vračil, nismo odgovorni za morebitne zamude, ko je vračilo odobreno in obdelano na naši strani.

5. Defektni izdelki

Če imate kakršne koli težave z zagotovljenim licenčnim ključem, imate 30 dni časa za vložitev zahtevka za izdelek z napako. CD-Keys.online se zavezuje, da bo storil vse, kar je v njegovi moči, da težavo reši. To lahko vključuje tehnično pomoč za pravilno aktivacijo izdelka, preverjanje veljavnosti ključa ali izdajo novega ključa, če se izkaže, da je prvotni ključ okvarjen.

Zavezani smo k zadovoljstvu strank. Če težave z licenčnim ključem ni mogoče rešiti na zgoraj navedene načine, bo CD-Keys.online tesno sodeloval s stranko, da bi našel zadovoljivo rešitev, ki lahko vključuje izdajo novega ključa ali v izjemnih okoliščinah vračilo plačanega zneska.

Stranka lahko vloži zahtevek za izdelek z napako tako, da pošlje e-poštno sporočilo prek kontaktnih podatkov CD-Keys.online. CD-Keys.online bo reklamacijo obdelal in rešil v razumnem roku. Upoštevajte, da stranka ni upravičena do vložitve zahtevka, če je ob nakupu vedela za napako ali je bila vzrok za napako.

6. Izključitve

Ta pravilnik o vračilu velja samo za nakupe, opravljene neposredno na spletni strani CD-Keys.online.. Nakupi, opravljeni prek platform tretjih oseb ali povezanih platform, niso zajeti v tem pravilniku, zato se mora stranka za vse zahteve za vračilo obrniti na prvotnega prodajalca.

7. Pišite nam

Če imate vprašanja v zvezi s tem pravilnikom o vračilu, se obrnite na nas prek naše kontaktne strani ali prek spodnjih kontaktnih podatkov:

E-naslov: support@cd-keys.online